Responsable Opérationnel - Management d'Équipe & Production

GROUPE LA POSTE

Châtel

Sur place

EUR 42 000 - 62 000

Plein temps

Il y a 3 jours

Soyez parmi les premiers à postuler

Générateur de candidature

Une candidature complète en une minute — un CV et une lettre de motivation personnalisés, prêts à être envoyés.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

GROUPE LA POSTE recherche un Responsable opérationnel à Cranves-Sales F/H pour piloter une équipe de 9 à 12 agents et assurer la satisfaction client tout en gérant des activités de production. Le poste implique développement des compétences et conduite du changement dans un cadre opérationnel et extérieur.

Vous assurez l’animation managériale, le transfert de savoir-faire et le respect des règles de sécurité; vous contribuez à l’amélioration continue de la qualité du service et au traitement des

Qualifications

Diriger une équipe de 9 à 12 agents autour de la satisfaction client et de la conquête de nouveaux services.
Développer les compétences des collaborateurs et conduire le changement.
Garantir le pilotage et la réalisation des services jour après jour, et le respect des règles de sécurité et santé au travail.

Responsabilités

Mettre en œuvre les pratiques clés pour organiser la réussite de la journée de travail des membres de l’équipe.
Développer l’accompagnement managérial et assurer la formation et le transfert de savoir-faire sur le site.
Veiller à l’organisation par une démarche d’amélioration continue et au respect des règles de Sécurité Santé au Travail.
Garantir le pilotage et la réalisation des services pour chaque client, tous les jours.
Participer à l’amélioration continue de la qualité du service et gérer les réclamations dans les délais.