Responsable Opérationnel – Accueil Patient & Rendez-vous

Hôpitaux Paris Saint-Joseph & Marie-Lannelongue; Paris; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

9 semaines de congés

Restaurant d’entreprise

Mutuelle avantageuse

Aide au logement

Parking réservé

Job summary

Hôpitaux Paris Saint-Joseph & Marie-Lannelongue recrutent un Responsable Opérationnel - Accueil Standard pour superviser la plateforme de rendez-vous et le parcours patient, en lien avec la direction. Vous coordonnez les équipes, assurez le recrutement, la formation et le suivi des indicateurs de qualité, tout en veillant au climat social et à l’efficacité opérationnelle.

Votre mission s’exerce au sein de la Direction du Parcours Patient, avec une expertise en gestion hospitalière et une

Qualifications

• Gestion d'équipe et management opérationnel.
• Rigueur et organisation du parcours patient.
• Capacité à piloter des projets et des indicateurs.

Responsibilities

• Piloter l'activité de prise de rendez-vous sur 40 spécialités.
• Manager les équipes de la plateforme des rendez-vous (20 ETP).
• Assurer les fonctions RH (recrutement, entretiens professionnels, formation).
• Garantir le bon climat social et maîtriser l’absentéisme.
• Accompagner les médecins dans le développement de leur activité.
• Piloter les indicateurs de qualité de service.

Skills

Gestion d'équipe

Management terrain

Ressources humaines

Gestion des rendez-vous

Qualité de service

Education

Master en gestion hospitalière

Job description

Hôpitaux Paris Saint-Joseph & Marie-Lannelongue recrutent un Responsable Opérationnel - Accueil Standard pour superviser la plateforme de rendez-vous et le parcours patient, en lien avec la direction. Vous coordonnez les équipes, assurez le recrutement, la formation et le suivi des indicateurs de qualité, tout en veillant au climat social et à l’efficacité opérationnelle.

Votre mission s’exerce au sein de la Direction du Parcours Patient, avec une expertise en gestion hospitalière et une