Responsable Magasin CDI — Leadership & Expérience Client

Lacoste; Grenoble; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Résumé du poste

Le/la Responsable magasin Lacoste à Grenoble est chargé(e) de diriger les équipes et d’assurer une expérience client premium, tout en appliquant les directives du groupe et en garantissant l’image de la marque.

Rattaché(e) au Responsable Régional, il/elle pilotera la performance commerciale, les recrutements et les plans de formation, en assurant les plannings, les réassorts et le reporting conformément au cadre légal et aux standards Lacoste.

Qualifications

• Bac+2 minimum requis.
• 3 à 5 années d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur Mode/Luxe.
• Aptitudes en leadership et management d’équipe.
• Bon niveau de communication orale et écrite.
• Maîtrise des KPI et indicateurs commerciaux, connaissance de la réglementation du travail.

Responsabilités

• Manager les talents, recrutement et intégration des talents.
• Coacher et développer ses collaborateurs en magasin.
• Définir et suivre des objectifs SMART pour ses équipes.
• Réaliser les entretiens annuels et suivis de performance.
• Conduire les plannings et assurer l’ouverture/fermeture.
• Maintenir l’image de marque Lacoste et assurer l experience client premium.

Connaissances

Leadership

KPI management

Communication

Organisation

Team management

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Le/la Responsable magasin Lacoste à Grenoble est chargé(e) de diriger les équipes et d’assurer une expérience client premium, tout en appliquant les directives du groupe et en garantissant l’image de la marque.

Rattaché(e) au Responsable Régional, il/elle pilotera la performance commerciale, les recrutements et les plans de formation, en assurant les plannings, les réassorts et le reporting conformément au cadre légal et aux standards Lacoste.