Responsable Boutique Luxe – Expérience Client Premium

Lacoste; Claye-Souilly; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Job summary

Lacoste recherche un responsable magasin en Île-de-France pour piloter l'équipe et garantir une expérience client premium en boutique. Vous serez responsable de l'implantation, des réassorts, du reporting et du respect des procédures tout en animant les KPI et les objectifs commerciaux.

Profil: Bac+2 minimum avec 3 à 5 ans d'expérience en fonction similaire, leadership démontré, et excellente maîtrise des indicateurs commerciaux.

Qualifications

• Formation commerciale Bac+2 minimum et 3–5 ans d'expérience similaire.
• Leadership et capacité à coacher des équipes en magasin.
• Bonne maîtrise des KPI et connaissance du droit du travail.

Responsibilities

• Manager les talents et coacher les collaborateurs en magasin.
• Piloter la performance commerciale et les KPI de la boutique.
• Garantir l'expérience client premium et le programme de fidélité Lacoste.
• Assurer l'excellence opérationnelle et veiller à la sécurité et aux procédures.

Skills

Leadership

Relation client

KPI et reporting

Pack Office

Education

Bac+2 minimum

Job description

Lacoste recherche un responsable magasin en Île-de-France pour piloter l'équipe et garantir une expérience client premium en boutique. Vous serez responsable de l'implantation, des réassorts, du reporting et du respect des procédures tout en animant les KPI et les objectifs commerciaux.

Profil: Bac+2 minimum avec 3 à 5 ans d'expérience en fonction similaire, leadership démontré, et excellente maîtrise des indicateurs commerciaux.