Responsable Hébergement – Mont-Blanc (Logement Inclus)

HOTELRESTAUJOB; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement de fonction fourni

Mutuelle d’entreprise

Prime sur résultats

Environnement de travail exceptionnel

Résumé du poste

L’Arveyron Open House est un hôtel 3 étoiles à Chamonix-Mont-Blanc, recherchant un Responsable Hébergement pour piloter l’ensemble des opérations d’hébergement et assurer une expérience client irréprochable, de l’accueil au départ.

Vous supervisez les équipes réception et étages, optimisez les plannings et contribuez au reporting, tout en collaborant avec le revenue management et les outils PMS pour maintenir les standards d’excellence.

Qualifications

• Formation Bac+2 minimum en hôtellerie-restauration (BTS Hôtellerie, Licence Pro ou équivalent)
• Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire en hôtellerie, idéalement en établissement 3 ou 4 étoiles
• Maîtrise d’un PMS hôtelier (Apaleo, Opera ou équivalent)
• Anglais courant indispensable – une seconde langue est un plus

Responsabilités

• Superviser et coordonner les équipes réception et étages
• Assurer la fluidité des opérations quotidiennes : check-in, check-out, gestion des demandes clients
• Contrôler la qualité des chambres et des espaces communs
• Gérer les plannings, les affectations de chambres et les demandes spécifiques
• Être le garant des standards de qualité et de l’expérience client

Connaissances

Leadership

Service client

Organisation

Autonomie

Réactivité

Anglais courant

Formation

BTS Hôtellerie / Licence Pro ou équivalent

Outils

Apaleo PMS

Opera PMS

DoYield

Description du poste

L’Arveyron Open House est un hôtel 3 étoiles à Chamonix-Mont-Blanc, recherchant un Responsable Hébergement pour piloter l’ensemble des opérations d’hébergement et assurer une expérience client irréprochable, de l’accueil au départ.

Vous supervisez les équipes réception et étages, optimisez les plannings et contribuez au reporting, tout en collaborant avec le revenue management et les outils PMS pour maintenir les standards d’excellence.