Responsable Hébergement Hôtelier – Management et Client

Odalys Vacances SAS; Pornichet; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

carte restaurant

mutuelle d'entreprise

avantages CSE

séjours collaborateurs

Résumé du poste

ODALYS VACANCES - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F) est basé en France. Le poste coordonne les services d'hébergement, réception, ménage et technique, et assure la qualité de service et l'image de la marque Odalys Vacances.

Vous aurez la véritable responsabilité de la gestion quotidienne, du recrutement et de la formation des éq;quipes, et vous participerez au développement du chiffre d'affaires sur place (VSP).

Qualifications

• Expérience significative sur un poste similaire.
• Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais.
• Maîtrise des outils informatiques (PMS, Pack Office, Outlook).
• Excellente présentation et sens de la relation client.
• Capacité à encadrer et animer une équipe.

Responsabilités

• Coordonner et contrôler le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique).
• Piloter le service réception: planning, encaissements, facturations et clôtures journalières.
• Gérer la relation client et contribuer au bon séjour des clients.
• Participer au recrutement, formation et management des équipes.
• Optimiser et développer le chiffre d'affaires des ventes sur place (VSP).

Connaissances

Gestion d'équipe

Langues étrangères (anglais)

Relation client

Planification

Outils

PMS (logiciel réservation)

Pack Office

Outlook

Description du poste

ODALYS VACANCES - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F) est basé en France. Le poste coordonne les services d'hébergement, réception, ménage et technique, et assure la qualité de service et l'image de la marque Odalys Vacances.

Vous aurez la véritable responsabilité de la gestion quotidienne, du recrutement et de la formation des éq;quipes, et vous participerez au développement du chiffre d'affaires sur place (VSP).