Responsable Hébergement & Expérience Client

Elegancia Hotels; Paris; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Nuit offerte pour découvrir l’hôtel

Réductions Food & Beverage

Primes sur objectif

Formation métier

Mobilité interne

Job summary

Elegancia recherche un Responsable Hébergement pour l’Hôtel Chouchou, établissement de 63 chambres au cœur du quartier Opéra.

Bras droit de la direction, vous supervisez les services de réception, housekeeping et technique, animez les équipes et assurez une expérience client exemplaire.

Anglais indispensable et expérience confirmée en réception hôtelière exigées, avec aptitude à développer le chiffre d’affaires et les performances globales de l’hôtel.

Qualifications

• Expérience en réception hôtelière et en management d’équipe exigée.
• Anglais indispensable et haut niveau de service attendu.
• Capacité à fédérer et optimiser l’accueil et les services.
• Autonomie, réactivité et sens du détail requis.

Responsibilities

• Manager l’équipe d’hébergement et superviser réception, housekeeping et technique.
• Garantir une expérience client de qualité et coordonner les services.
• Piloter les plannings, les entretiens et la montée en compétences.
• Contribuer au développement du chiffre d’affaires et au suivis des indicateurs.

Skills

Leadership

Relation client

Organisation

Communication

Anglais

Job description

Elegancia recherche un Responsable Hébergement pour l’Hôtel Chouchou, établissement de 63 chambres au cœur du quartier Opéra.

Bras droit de la direction, vous supervisez les services de réception, housekeeping et technique, animez les équipes et assurez une expérience client exemplaire.

Anglais indispensable et expérience confirmée en réception hôtelière exigées, avec aptitude à développer le chiffre d’affaires et les performances globales de l’hôtel.