Réceptionniste de Nuit — Ambassadeur 4★, Anglais exigé

ELEGANCIA; Paris; Sur place; EUR 29 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Missions variées

Ambiance dynamique

Autonomie

Apprentissage quotidien

Primes qualité

Primes liées au poste

Résumé du poste

ELEGANCIA, hôtel 4 étoiles situé à Paris Opéra, recherche une réceptionniste de nuit en CDI pour l'hôtel Chouchou. Vous êtes l'ambassadeur de l'établissement, assurez accueil, sécurité et bon déroulement des séjours nocturnes.

Vous gérerez le check-in/out, la conciergerie, les demandes clients, le CRM et les tâches administratives liées à la clôture de journée. Anglais indispensable, sens du service et autonomie.

Qualifications

• Anglais indispensable.
• Bonne organisation et sens du relationnel.
• Capacité à travailler en équipe.
• Rigueur et fiabilité au service client.

Responsabilités

• Accueil et check-in/check-out des clients.
• Conciergerie et recommandations locales.
• Suivi des réclamations et satisfaction client.
• Gestion des réservations et CRM.
• Back-office : mails, appels et pré-séjours.
• Gestion de la caisse et des encaissements.
• Maintenance et stocks des équipements.
• Application des procédures de sécurité et de qualité.

Connaissances

Anglais

Organisation

Travail d'équipe

Autonomie

Réactivité

Fiabilité

Dynamique

Description du poste

ELEGANCIA, hôtel 4 étoiles situé à Paris Opéra, recherche une réceptionniste de nuit en CDI pour l'hôtel Chouchou. Vous êtes l'ambassadeur de l'établissement, assurez accueil, sécurité et bon déroulement des séjours nocturnes.

Vous gérerez le check-in/out, la conciergerie, les demandes clients, le CRM et les tâches administratives liées à la clôture de journée. Anglais indispensable, sens du service et autonomie.