Responsable Formation H/F

John Paul; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

John Paul recherche un(e) Responsable de formation pour piloter le dispositif global de formation au sein de la conciergerie, de la conception à la mise en œuvre des actions.

Vous élaborerez des parcours de formation adaptés, animerez les sessions et évaluerez les résultats tout en assurant le reporting à la direction et en veillant à l’innovation pédagogique.

Qualifications

• Titulaire d’une formation de niveau Bac+3 minimum, et au moins trois années d’expérience dans une fonction similaire dans le domaine de l’ingénierie ou coordination pédagogique.
• Vous disposez d’une solide expertise du secteur de la formation professionnelle.
• Vous savez concevoir et utiliser des supports pédagogiques numériques (suite bureautique, plateformes e-learning, outils audiovisuels et visioconférences).
• Vous êtes rigoureux(se), méthodique et discret(e), avec un bon sens de l’organisation et un excellent relationnel.
• Vous aimez partager vos connaissances et travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie.
• Vous parlez anglais couramment et maîtrisez les procédures internes.

Responsabilités

• Préparer et animer des formations initiales et continues (books, plannings, salles, mails de bienvenue, fiche IT…).
• Créer des contenus en présentiel et en ligne.
• Concevoir et coordonner des parcours de formation groupés ou individualisés.
• Mettre en place un dispositif d’évaluation et mesurer l’impact des formations.
• Réaliser les audits qualité et communiquer les résultats.
• Conseiller et soutenir les managers et concierges sur les questions de formation.

Connaissances

Gestion de projet

Conception pédagogique

Pédagogie numérique

Anglais courant

Organisation

Relationnel

Formation

Licence/Master ou équivalent

Outils

PowerPoint (PPT)

Excel

Plateformes e-learning

Outils audiovisuels

Vidéoconférence

Description du poste

Dans le cadre de notre activité de conciergerie et de la montée en compétences de nos concierges, nous recrutons un.e Responsable de formation.

Rattaché.e au Responsable Qualité et Formation Paris, vous assurerez le pilotage global des actions de formation, de la conception à la mise en œuvre de ces dernières. Vos missions seront les suivantes :

Missions opérationnelles :

• Préparer et animer des formations initiales et continues (books, plannings, salles, mails de bienvenue, fiche IT…);
• Créer des nouveaux contenus «présentiel» et «en ligne»
• Concevoir et coordonner des parcours de formation groupés ou individualisés adaptés aux besoins des concierges et managers
• Mettre en place un dispositif d’évaluation des salariés formés et de l’impact des actions de formation.
• Mesurer l’évolution des performances de l’entreprise à court et moyen terme.
• Communiquer auprès de la direction et des salariés sur les résultats des actions de formation.
• Conseiller et soutenir les managers et les concierges sur l’ensemble des questions relatives à la formation.
• Réaliser les audits qualités

Missions stratégiques :

• Identifier et analyser les besoins en formation au sein de la conciergerie
• Contribuer à la définition de la stratégie de formation en lien avec les enjeux de l’entreprise et les attentes de nos clients, en collaboration avec les équipes Opérations et le COO EMEA
• Élaborer un projet pédagogique cohérent avec le recensement des besoins et du budget disponible
• Soumettre le plan de formation à la direction
• Participer à l’amélioration continue des dispositifs existants et à la promotion de l’innovation pédagogique.

• Titulaire d’une formation de niveau Bac+3 minimum (Licence, Master ou équivalent), vous pouvez justifier d’au moins trois années d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le domaine de l’ingénierie de formation, de la coordination pédagogique ou de la gestion de projet.
• Vous disposez d’une solide expertise du secteur de la formation professionnelle.
• Vous êtes doté d’excellentes compétences techniques et organisationnelles, vous savez concevoir et utiliser des supports pédagogiques numériques (suite bureautique, plateformes e-learning, outils audiovisuels et visioconférences).
• Vous êtes rigoureux(se), méthodique et discret(e), vous faites preuve d’un réel sens de l’organisation, d’une grande polyvalence et d’un excellent relationnel.
• Vous êtes à l’aise dans la gestion de projet, la planification
• Vous savez travailler aussi bien en équipe qu’en autonomie.
• Vous aimez: partager vos connaissances, votre expertise, votre savoir-faire
• Vous êtes à l’aise sur PPT, Excel
• Vous parlez anglais couramment
• Vous avez le sens du respect des procédures
• Vous êtes ouvert à des déplacements professionnels.