Manager Service Client – Leadership & Performance

Boulanger; Geispolsheim; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices

Actionnariat salarié

Job summary

Boulanger Geispolsheim recherche un responsable magasin rattaché au directeur de magasin. Vous animez l'équipe, fixez des objectifs et garantissez le respect des procédures, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client.

Vous pilotez les performances: suivi des indicateurs, optimisation des coûts et gestion du personnel et des flux. Vous contribuez au développement commercial en promouvant l'offre de services et en assurant une expérience client mémorable.

Qualifications

• Bac+3 à Bac+5 orienté commerce/gestion.
• Expérience en management et formation d'équipe.
• Capacité à analyser des données et à proposer des actions.
• Organisation et sens du service client.

Responsibilities

• Animer ton équipe et fixer des objectifs clairs tout en respectant les rites du management.
• Piloter les performances: suivre les indicateurs, mettre en place des plans d’action, optimiser les ressources.
• Assurer une organisation optimale: gérer le personnel, procédures et stocks.
• Créer une expérience client inoubliable: accueil, satisfaction et promotions attractives.
• Contribuer au succès commercial: participer à la politique commerciale et optimiser les flux produits.

Skills

Gestion d'équipe

Analyse des données

Organisation

Orientation service client

Education

Bac+3 à Bac+5 Commerce/Gestion

Job description

Boulanger Geispolsheim recherche un responsable magasin rattaché au directeur de magasin. Vous animez l'équipe, fixez des objectifs et garantissez le respect des procédures, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction client.

Vous pilotez les performances: suivi des indicateurs, optimisation des coûts et gestion du personnel et des flux. Vous contribuez au développement commercial en promouvant l'offre de services et en assurant une expérience client mémorable.