Responsable de Service F/H

Foyer Notre-Dame des Sans-Abri; Lyon; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un Responsable de Service sur Lyon pour superviser le CHRS et l'accueil de jour, avec mobilisation des publics et coordination des équipes sur site.

Le poste implique le développement des services, le suivi budgétaire et les reportings, l’éthique et la qualité des pratiques, ainsi que l’animation des groupes de travail transversaux avec partenaires externes.

Responsabilités

• Participer à la construction et au développement du projet dans le respect du projet de la DAHL et des orientations stratégiques de l’association, et en lien direct avec des partenaires externes.
• Adapter l’offre de service aux besoins des personnes accueillies et proposer des axes de développement.
• Garantir l’expression, la participation, l’exercice de la citoyenneté de chaque usager.
• Superviser la prise en charge des publics, notamment l’élaboration et le suivi des parcours individuels (entrées, sorties, sanctions éventuelles…), et coordonner les activités sur sites.
• Être force de proposition pour faire évoluer le projet de service si nécessaire, impulser des réflexions sur l’éthique au sein de votre équipe.
• Participer au processus d’évaluation du projet (qualité de l’offre de services, étude d’impact social du projet…).
• Superviser et garantir les reportings sur les logiciels internes et externes.
• Engager les dépenses nécessaires au fonctionnement du site dans la limite de vos délégations et suivre l’exécution du budget.
• Superviser les prestataires extérieurs intervenant sur le site en lien avec les fonctions support.
• Fédérer votre équipe autour des valeurs du projet, les impliquer dans sa co-construction.
• Superviser la gestion des ressources humaines de votre équipe : recrutement, entretiens annuels et professionnels, plannings, congés, formation.
• Favoriser la bonne intégration des nouveaux salariés et la participation de l’équipe à la vie du FOYER.
• Participer aux réunions de responsables de service, aux formations et rencontres obligatoires.
• Participer aux évènements de la vie de l’association et au régime d’astreintes.
• Animer, participer à des groupes de travail transversal dans l’objectif de contribuer à l’en amélioration continue des pratiques : harmonisation, formalisation, process, outils transversaux, méthodes de travail communes entre les différents services et pôles en tenant compte des spécificités des activités.
• Mobilité sur la métropole de Lyon.
• Prise de poste : dès que possible.
• Public accompagné : Femmes et Hommes isolés.es en grande précarité ; Jeunes en diffus ; Familles en grande précarité.

Description du poste

Nous recherchons un Responsable de Service, sur le site de la Maison de Rodolphe regroupe plusieurs dispositifs : un CHRS de 96 places (en monobloc et en diffus) et un accueil de jour.
Le CHRS accueille plusieurs publics :
50 places de CHRS Insertion (28 familles dont 1 PMR, 13 jeunes en diffus, 9 personnes avec animaux dont 1 PMR)
46 places de CHRS Urgence (36 familles et 10 personnes avec animaux)
L'accueil de jour propose repas, douches, buanderie, bagagerie, domiciliation et accompagnement social.

Le responsable de service supervise le fonctionnement du service qui lui est confié dans ses dimensions, sociale, humaine, financière, administrative, partenariale, dans les limites de ses délégations. Il est accompagné d'une adjointe. Il est placé sous l’autorité d’un responsable de pôle à qui il reporte en direct.

Missions

Développement et gestion de projet

• Participer à la construction et au développement du projet dans le respect du projet de la DAHL et des orientations stratégiques de l’association, et en lien direct avec des partenaires externes.
• Adapter l’offre de service aux besoins des personnes accueillies et proposer des axes de développement.
• Garantir l’expression, la participation, l’exercice de la citoyenneté de chaque usager.
• Superviser la prise en charge des publics, notamment l’élaboration et le suivi des parcours individuels (entrées, sorties, sanctions éventuelles…), et coordonner les activités sur sites.
• Être force de proposition pour faire évoluer le projet de service si nécessaire, impulser des réflexions sur l’éthique au sein de votre équipe.
• Participer au processus d’évaluation du projet (qualité de l’offre de services, étude d’impact social du projet…).
• Superviser et garantir les reportings sur les logiciels internes et externes.

Gestion budgétaire et financière

• Engager les dépenses nécessaires au fonctionnement du site dans la limite de vos délégations et suivre l’exécution du budget.
• Superviser les prestataires extérieurs intervenant sur le site en lien avec les fonctions support.

Management

• Fédérer votre équipe autour des valeurs du projet, les impliquer dans sa co-construction.
• Superviser la gestion des ressources humaines de votre équipe : recrutement, entretiens annuels et professionnels, plannings, congés, formation.
• Favoriser la bonne intégration des nouveaux salariés et la participation de l’équipe à la vie du FOYER.

Communauté des responsables de service

• Participer aux réunions de responsables de service, aux formations et rencontres obligatoires.
• Participer aux évènements de la vie de l’association et au régime d’astreintes.
• Animer, participer à des groupes de travail transversal dans l’objectif de contribuer à l’amélioration continue des pratiques : harmonisation, formalisation, process, outils transversaux, méthodes de travail communes entre les différents services et pôles en tenant compte des spécificités des activités.

Complement sur le poste

• Mobilité sur la métropole de Lyon.
• Prise de poste : dès que possible.
• Public accompagné : Femmes et Hommes isolés.es en grande précarité ; Jeunes en diffus ; Familles en grande précarité.

Laurence Salvador – Responsable Développement RH