Responsable de Service F/H

LE FOYER NOTRE-DAME DES SANS-ABRI; Lyon; On-site; EUR 52,000 - 74,000; Full time

Benefits offered by this job

Statut cadre

Forfait jour 218 jours

Prime de transport

Mutuelle

Job summary

LE FOYER NOTRE-DAME DES SANS-ABRI recrute un Responsable de Service pour son Agapè, centre d’hébergement d’urgence et pension de famille. Vous superviserez les aspects social, humain, financier et administratif du service, en lien avec les partenaires et le responsable de pôle.

Le poste implique la gestion d’équipe pluridisciplinaire, le pilotage budgétaire, le reporting et l’amélioration continue, avec une mobilité sur la métropole de Lyon et prise de poste rapide.

Qualifications

• Expérience minimale de 3 ans dans une fonction similaire.
• Diplôme de niveau 2: CAFERUIS/CAFDES/MASTER.
• Connaissance du secteur de l’hébergement d’insertion et veille sociale.
• Aptitude à l’encadrement d’une équipe pluridisciplinaire.
• Sens relationnel indispensable et maîtrise de l’outil informatique.

Responsibilities

• Superviser le fonctionnement du service dans ses dimensions sociale, humaine, financière et administrative.
• Gérer le budget et superviser les prestataires externes.
• Fédérer l’équipe pluridisciplinaire et assurer l’intégration des salariés.
• Garantir l’expression et la citoyenneté des publics; suivre les parcours.
• Participer à l’amélioration continue et au reporting sur les outils internes et externes.

Skills

Encadrement d'équipe

Gestion budgétaire

Relationnel

Déontologie

Discrétion

Education

CAFERUIS / CAFDES / MASTER

Tools

Informatique

Job description

Description De L'association

La Direction Accueil, Hébergement, Logement (DAHL) comprend un ensemble de dispositifs : accueils de jour, hébergements d’urgence ou d’insertion, mise à l’abri, logement accompagné, répartis sur plusieurs sites sur la Métropole de Lyon et le Département du Rhône.

Description Du Poste

Nous recherchons un Responsable de Service, sur le site de l’Agapè, qui regroupe un centre d’hébergement d’urgence de 60 places et une pension de famille de 12 places.

Le responsable de service supervise le fonctionnement du service qui lui est confié dans ses dimensions sociale, humaine, financière, administrative, partenariale, dans les limites de ses délégations. Il est placé sous l’autorité d’un responsable de pôle à qui il reporte en direct.

MISSIONS

Développement et gestion de projet

• Participer à la construction et au développement du projet dans le respect du projet de la DAHL et des orientations stratégiques de l’association, et en lien direct avec des partenaires externes.
• Adapter l’offre de service aux besoins des personnes accueillies et proposer des axes de développement.
• Garantir l’expression, la participation, l’exercice de la citoyenneté de chaque passager.
• Superviser la prise en charge des publics, notamment l’élaboration et le suivi des parcours individuels (entrées, sorties, sanctions éventuelles…), et coordonner les activités sur sites.
• Être force de proposition pour faire évoluer le projet de service si nécessaire, impulson des réflexions sur l’éthique au sein de votre équipe.
• Participer au processus d’évaluation du projet (qualité de l’offre de services, étude d’impact social du projet…).
• Superviser et garantir les reportings sur les logiciels internes et externes.

Gestion budgétaire, financière et bâtimentaire

• Engager les dépenses nécessaires au fonctionnement du site dans la limite de vos délégations et suivre l’exécution du budget.
• Superviser les prestataires extérieurs intervenant sur le site en lien avec les fonctions support.
• Veiller au respect et à la bonne application des règles légales, réglementaires et conventionnelles.

Management

• Fédérer votre équipe pluridisciplinaire autour des valeurs du projet, les impliquer dans sa co-construction.
• Superviser la gestion des ressources humaines de votre équipe : recrutement, entretiens annuels et professionnels, plannings, congés, formation.
• Favoriser la bonne intégration des nouveaux salariés et la participation de l’équipe à la vie du FOYER.

Communauté des responsables de service

• Participer aux réunions de responsables de service, aux formations et rencontres.
• Participer aux évènements de la vie de l’association et au régime d’astreintes.
• Animer, participer à des groupes de travail transversal pour contribuer à l’amélioration continue des pratiques : harmonisation, formalisation, process, outils transversaux, méthodes de travail communes entre les différents services et pôles en tenant compte des spécificités des activités.
• Mobilité sur la métropole de Lyon
• Prise de poste : dès que possible

Laurence SALVADOR - Responsable recrutement

Profil recherché

• Expérience souhaitée : 3 minimum dans une fonction similaire
• Diplôme de niveau 2 requis : CAFERUIS / CAFDES / MASTER
• Connaissance du secteur de l’hébergement d’insertion et de la veille sociale
• Aptitude à l’encadrement d’une équipe pluridisciplinaire
• Sens du relationnel indispensable
• Maitrise de l’outil informatique
• Gestion budgétaire
• Capacité à rendre compte
• Gestion des situations complexes, des conflits
• Discrétion professionnelle et déontologie
• Respect secret professionnel et confidentialité
• Savoir développer, valoriser les compétences de son équipe
• Résolutions de problèmes
• Être force de proposition

Avantages selon accords d'entreprise

• Statut cadre, forfait jour 218 jours travaillés et 10 jours de repos compensateur.
• Indemnité mensuelle des métiers socio éducatifs.
• Niveau de rémunération tenant compte d’une éventuelle reprise d’ancienneté.
• Prime de transport.
• Mutuelle obligatoire (contrat responsable).