Responsable de Service F/H

L’Agapè; Lyon; Sur place; EUR 42 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Agapè recherche un Responsable de Service pour superviser un centre d’hébergement d’urgence de 60 places et une pension de famille de 12 places sur Lyon. Vous piloterez le service dans ses dimensions sociale, humaine, financière et administrative, en lien direct avec le responsable de pôle.

Vous fédérerez une équipe pluridisciplinaire, assurerez les recrutements, les reportings et veillerez au respect du cadre légal et des engagements associatifs. Mobilité requise sur la métropole de Lyon.

Qualifications

• Expérience en encadrement d'équipe et gestion de projets sociaux.
• Bonne compréhension des enjeux budgétaires et administratifs.
• Aptitude à fédérer une équipe et à travailler avec des partenaires externes.

Responsabilités

• Superviser le fonctionnement du service et les parcours des publics (entrée/sortie, sanctions éventuelles).
• Participer au développement du projet et proposer des axes d’évolution en lien avec les orientations de l’association.
• Gérer les dépenses et suivre l’exécution du budget dans le cadre des délégations.
• Assurer le reporting sur les outils et logiciels internes et externes.
• Superviser les ressources humaines: recrutements, entretiens, plannings, congés, formations.
• Veiller au respect des règles légales et conventionnelles et favoriser l’éthique du service.

Connaissances

Management d'équipe

Gestion budgétaire

Gestion de projet

Animation et coordination

Outils

Logiciels de reporting

Description du poste

Nous recherchons un Responsable de Service, sur le site de l’Agapè, qui regroupe un centre d’hébergement d’urgence de 60 places et une pension de famille de 12 places.

Le responsable de service supervise le fonctionnement du service qui lui est confié dans ses dimensions sociale, humaine, financière, administrative, partenariale, dans les limites de ses délégations. Il est placé sous l’autorité d’un responsable de pôle à qui il reporte en direct.

MISSIONS Développement et gestion de projet

• Participer à la construction et au développement du projet dans le respect du projet de la DAHL et des orientations stratégiques de l’association, et en lien direct avec des partenaires externes.
• Adapter l’offre de service aux besoins des personnes accueillies et proposer des axes de développement.
• Garantir l’expression, la participation, l’exercice de la citoyenneté de chaque passager.
• Superviser la prise en charge des publics, notamment l’élaboration et le suivi des parcours individuels (entrées, sorties, sanctions éventuelles…), et coordonner les activités sur sites.
• Être force de proposition pour faire évoluer le projet de service si nécessaire, impulser des réflexions sur l’éthique au sein de votre équipe.
• Participer au processus d’évaluation du projet (qualité de l’offre de services, étude d’impact social du projet…).
• Superviser et garantir les reportings sur les logiciels internes et externes.

Gestion budgétaire, financière et bâtimentaire

• Engager les dépenses nécessaires au fonctionnement du site dans la limite de vos délégations et suivre l’exécution du budget.
• Superviser les prestataires extérieurs intervenant sur le site en lien avec les fonctions support.
• Veiller au respect et à la bonne application des règles légales, réglementaires et conventionnelles.

Management

• Fédérer votre équipe pluridisciplinaire autour des valeurs du projet, les impliquer dans sa co-construction.
• Superviser la gestion des ressources humaines de votre équipe : recrutement, entretiens annuels et professionnels, plannings, congés, formation.
• Favoriser la bonne intégration des nouveaux salariés et la participation de l’équipe à la vie du FOYER.

Communauté des responsables de service

• Participer aux réunions de responsables de service, aux formations et rencontres.
• Participer aux évènements de la vie de l’association et au régime d’astreintes.
• Animer, participer à des groupes de travail transversal pour contribuer à l’amélioration continue des pratiques : harmonisation, formalisation, process, outils transversaux, méthodes de travail communes entre les différents services et pôles en tenant compte des spécificités des activités.

• Mobilité sur la métropole de Lyon
• Prise de poste : dès que possible

Laurence SALVADOR - Responsable recrutement