Responsable de Secteur - Qualité & Coordination à Domicile

Groupe Destia SAS; Paris; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes

Téléphone pro

Frais professionnels

Job summary

Destia recherche un Responsable de secteur pour garantir la qualité des prestations à domicile et le bon fonctionnement des interventions. Vous coordonnez les plannings, encadrez les intervenants et assurez la relation avec les clients et les familles.

Vous participerez au développement de l’activité, au rayonnement de l’agence et à la gestion des situations complexes, avec un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières.

Qualifications

• Expérience en management d'équipe dans le secteur des services à la personne.

Responsibilities

• Coordination des interventions et des plannings.
• Encadrement des intervenants et évaluation.
• Relation clients et familles, visites à domicile.
• Contrôle qualité et gestion des réclamations.
• Développement de l'activité et partenariats locaux.

Skills

Gestion d'équipe

Relation client

Planification

Qualité de service

Job description

Destia recherche un Responsable de secteur pour garantir la qualité des prestations à domicile et le bon fonctionnement des interventions. Vous coordonnez les plannings, encadrez les intervenants et assurez la relation avec les clients et les familles.

Vous participerez au développement de l’activité, au rayonnement de l’agence et à la gestion des situations complexes, avec un accompagnement à la prise de poste et des formations régulières.