RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F)

Home Services; Vitrolles; Remote; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Véhicule de service

RTT

Prime semestrielle

Job summary

HOME SERVICES recherche un Responsable de Secteur pour son équipe locale à Vitrolles (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Vous assurez l'accueil, la gestion opérationnelle et le suivi des prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié.

Rattaché au responsable d'agence, vous coordonnez les plannings et le recrutement, développez la relation commerciale et contribuez à la qualité de service et à la satisfaction client, avec des avantages tels que véhicule de service et RTT.

Qualifications

• Aisance relationnelle et écoute des clients.
• Aptitude à la négociation et au travail en équipe.
• Capacité à gérer les plannings et les recrutements.
• Orientation service et polyvalence.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients.
• Gérer les plannings des aides à domicile et remplacements.
• Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile.
• Suivre la qualité et la satisfaction client.
• Gestion du recrutement des aides et des auxiliaires.
• Élaborer les devis et suivre la relation commerciale.
• Accompagner le responsable d'agence auprès des professionnels.

Skills

Accueil client

Gestion planning

Recrutement aides

Devis pro

Relation commerciale

Négociation

Job description

Vous cherchez un poste à dimension humaine, dynamique et polyvalent.

Vous souhaitez intégrer une structure d'envergure régionale ?

HOME SERVICES vous propose d'intégrer son équipe en tant que Responsable de Secteur.

Avec l'aide d'une Assistante de Gestion et sous la responsabilité de votre responsable d'agence vos missions seront :

• Accueil physique et téléphonique
• Gérer les plannings des aides à domicile, remplacements des absences/congés.
• Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, actifs, personnes en situation de handicap, enfants).
• Suivre la qualité du travail effectué ainsi que la satisfaction des clients, réévaluer les besoins si nécessaire
• Gestion du recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie (recrutement, contrat de travail )
• Gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale
• Accompagner le responsable d'agence auprès des professionnels du secteur
• Nouer une relation durable par la négociation, l'écoute, aussi bien avec les aides à domicile qu'avec les clients

Avantages Salariaux :

• Véhicule de service avec possibilité de rentrer à son domicile
• RTT
• Prime semestrielle
• Travail en semaine , avec possibilité d'astreinte ( 3 fois par an )