RESPONSABLE DE SECTEUR (H/F)

Home Services; Montpellier; Ibrido; EUR 42.000 - 52.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Véhicule de service

RTT

Prime semestrielle

Astreinte possible

Descrizione del lavoro

HOME SERVICES recherche un Responsable de Secteur pour son agence régionale à Montpellier. Sous la responsabilité du responsable d'agence et avec l'appui d'une Assistante de Gestion, vous coordonnez les prestations et assurez la qualité du service.

Vous gérez les plannings des aides à domicile, le recrutement, l'élaboration des devis et le suivi de la relation commerciale avec les clients et partenaires. Avantages: véhicule de service, RTT, prime semestrielle et possibilité d'astreinte.

Competenze

• Accueil physique et téléphonique des clients et prospects.
• Gestion des plannings des aides à domicile et remplacements.
• Pilotage des prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié.
• Suivi de la qualité et de la satisfaction client, réévaluation des besoins.
• Gestion du recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie.
• Élaboration de devis et suivi de la relation commerciale.
• Accompagnement du responsable d'agence auprès des professionnels du secteur.
• Négociation et écoute pour fidéliser les partenaires.

Mansioni

• Accueil physique et téléphonique des clients et prospects.
• Gérer les plannings des aides à domicile et les remplacements des absences.
• Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile et assurer la satisfaction client.
• Conduire le recrutement et le contrat des aides à domicile et des auxiliaires de vie.

Conoscenze

Gestion des plannings

Recrutement

Relation client

Négociation

Pilotage d'équipe

Descrizione del lavoro

Vous cherchez un poste à dimension humaine, dynamique et polyvalent.

Vous souhaitez intégrer une structure d'envergure régionale ?

HOME SERVICES vous propose d'intégrer son équipe en tant que Responsable de Secteur.

Avec l'aide d'une Assistante de Gestion et sous la responsabilité de votre responsable d'agence vos missions seront :

• Accueil physique et téléphonique
• Gérer les plannings des aides à domicile, remplacements des absences/congés.
• Mettre en œuvre les prestations d'aide à domicile auprès d'un public varié (personnes âgées, actifs, personnes en situation de handicap, enfants).
• Suivre la qualité du travail effectué ainsi que la satisfaction des clients, réévaluer les besoins si nécessaire
• Gestion du recrutement des aides à domicile et des auxiliaires de vie (recrutement, contrat de travail )
• Gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation commerciale
• Accompagner le responsable d'agence auprès des professionnels du secteur
• Nouer une relation durable par la négociation, l'écoute, aussi bien avec les aides à domicile qu'avec les clients

Avantages Salariaux :

• Véhicule de service avec possibilité de rentrer à son domicile
• RTT
• Prime semestrielle
• Travail en semaine , avec possibilité d'astreinte ( 3 fois par an )