Responsable de secteur (H/F)

Groupe Destia SAS; Saint-Jean-de-Védas; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation adaptée

Rémunération attractive

Perspectives d’évolution

Job summary

Groupe Destia SAS recherche un Responsable de Secteur pour coordonner les prestations à domicile, gérer les équipes terrain et assurer le suivi de la qualité des services rendus.

Vous recruterez, formerez et encadrerez les intervenants, développerez le portefeuille client et maintiendrez une relation de proximité avec les bénéficiaires et les acteurs locaux.

Ce poste offre des perspectives d’évolution et une formation adaptée pour prendre rapidement vos responsabilités.

Qualifications

• Expérience en gestion d’équipe et coordination opérationnelle.
• Capacité à organiser et planifier les prestations à domicile.
• Sens du relationnel et de la fidélisation client.

Responsibilities

• Évaluer les besoins des clients et mettre en place des prestations personnalisées.
• Assurer le suivi régulier de la qualité des services rendus.
• Adapter les plannings et anticiper les imprévus pour garantir une continuité de service.
• Recruter, former et encadrer les intervenants à domicile.
• Veiller à leur bien-être et à leur motivation au quotidien.
• Être leur interlocuteur privilégié pour résoudre les problématiques terrain.
• Entretenir une relation de proximité avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Identifier de nouvelles opportunités pour développer le portefeuille client.
• Collaborer avec les acteurs locaux pour renforcer la visibilité de l’entreprise.

Job description

Vous êtes organisé(e), dynamique et motivé(e) par un métier qui allie gestion, terrain et relationnel ?

Rejoignez une entreprise engagée dans l’aide à domicile et contribuez à améliorer le quotidien de nos bénéficiaires tout en accompagnant nos équipes sur le terrain.

Vos missions principales :

En tant qu'Responsable de Secteur, vous serez au cœur de la relation client, de la gestion des équipes et du suivi des prestations.

Coordination et gestion des prestations

• Évaluer les besoins des clients et mettre en place des prestations personnalisées.
• Assurer le suivi régulier de la qualité des services rendus.
• Adapter les plannings et anticiper les imprévus pour garantir une continuité de service.

Management et accompagnement des équipes

• Recruter, former et encadrer les intervenants à domicile.
• Veiller à leur bien-être et à leur motivation au quotidien.
• Être leur interlocuteur privilégié pour résoudre les problématiques terrain.

Développement et fidélisation

• Entretenir une relation de proximité avec les clients pour garantir leur satisfaction.
• Identifier de nouvelles opportunités pour développer le portefeuille client.
• Collaborer avec les acteurs locaux pour renforcer la visibilité de l’entreprise.

Ce que nous offrons :

• Un poste enrichissant dans une entreprise où l’humain est au cœur des priorités.
• Une formation adaptée pour vous accompagner dans votre prise de poste.
• Une rémunération attractive et des perspectives d’évolution selon vos ambitions.