Responsable de Secteur F/H Biarritz

Onela (Etre bien chez soi); Biarritz; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

ONELA, expert de l'aide à domicile en France, recrute un(e) Responsable de Secteur pour impulser le développement territorial et coordonner les interventions.

Vous piloterez le recrutement, l'intégration et le développement des compétences, gérerez les plannings et veillerez à la satisfaction client sur votre secteur, tout en participant au développement commercial de l'agence.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum requis.
• 2 années d'expérience réussie dans un poste similaire.
• Sens développé du relationnel et du développement commercial.

Responsibilities

• Organiser et gérer les interventions des salariés (plannings).
• Recruter, intégrer et développer les compétences des équipes.
• Gérer l'administratif (DPAE, congés).
• Assurer la satisfaction des clients (évaluation des besoins, prestations, suivi).
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires).

Education

BTS SP3S

BTS ESF

Services à la Personne

Management

Commercial

Ressources Humaines

Job description

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et, 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé : nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur. Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

Vos missions au quotidien seront les suivantes :

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...)
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...)
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...),
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires...)

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines), vous avez 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.

Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs