Responsable de Secteur F/H Paris 16ème

Onela (Etre bien chez soi); Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'aide à domicile recherche un professionnel pour organiser les interventions des salariés et gérer la satisfaction des clients. Le candidat doit être titulaire d'un diplôme Bac+2 et avoir au moins deux ans d'expérience dans un poste similaire. De bonnes compétences relationnelles et un sens des responsabilités sont requis pour travailler avec un public fragile. Le poste nécessite des compétences en développement commercial et en gestion administrative, et se situe à Paris.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Excellent relationnel et compétences humaines.
• Sens des responsabilités et priorités.

Responsabilités

• Organiser et gérer les interventions des salariés.
• Assurer le recrutement et le développement des compétences.
• Gérer la satisfaction des clients.

Connaissances

Relationnel

Compétences humaines

Gestion administrative

Développement commercial

Formation

Bac+2 (BTS SP3S, BTS ESF, etc.)

Description du poste

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenant(e)s et 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos 12000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé : nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur.

Responsabilités

• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings…)
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés…)
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi…)
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez‑vous partenaires…)

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines) avec 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.
• Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, appréciant la relation client et le développement commercial.
• Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).
• Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et serez un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs.