Responsable de Secteur F/H

Onela (Etre bien chez soi); Saint-Nazaire; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'aide à domicile recherche un(e) Responsable de Secteur pour gérer un secteur géographique. Ce rôle consiste à garantir la qualité des services, organiser les interventions, et développer la satisfaction clients. Le candidat doit avoir un diplôme Bac+2 minimum et 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Des compétences relationnelles et une maîtrise du secteur médico-social sont nécessaires. CDD de remplacement maternité du 16/03/2026 au 30/08/2026.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 minimum exigé.
• 2 ans d'expérience dans un poste similaire requise.
• Compétences relationnelles et humaines essentielles.

Responsabilités

• Gérer la qualité des services et le suivi client.
• Organiser les interventions des salariés.
• Recruter et intégrer de nouveaux employés.
• Gérer l'administration, incluant DPAE et congés.
• Développer la satisfaction client et les prestations proposées.
• Contribuer au développement commercial de l'agence.

Connaissances

Excellentes compétences relationnelles

Gestion des plannings

Développement commercial

Sens des responsabilités

Maîtrise du secteur médico-social

Formation

Diplôme Bac+2 minimum

Description du poste

ONELA est expert de l'aide à domicile depuis 2006 auprès des personnes âgées et des personnes en situation de handicap ou en convalescence. Avec plus de 3500 intervenante(s) et 66 agences en France, nous sommes fiers d'oeuvrer chaque jour au bien-être de nos 12 000 clients. Soucieux de la qualité de ses prestations, ONELA s'engage pleinement dans la démarche d'évaluation selon le référentiel de la Haute Autorité de Santé : nos convictions et nos valeurs sont en phase avec ce secteur plein de sens.

Afin d'accompagner notre croissance, nous recherchons un(e) Responsable de Secteur dynamique et motivé(e) qui partage nos valeurs.

CDD remplacement maternité du 16/03/2026 au 30/08/2026 (sous réserve de modification).

Responsabilités

• Garant(e) de la qualité de nos services, vous aurez en charge la gestion des clients d'un secteur géographique couvert par votre agence.
• Organiser et gérer les interventions des salariés (gestion des plannings...).
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences.
• Assurer la gestion administrative (DPAE, congés...).
• Assurer la gestion de la satisfaction des clients (évaluer des besoins clients, mise en place des prestations, suivi...).
• Participer au développement commercial de l'agence (prospection, devis, rendez-vous partenaires...).

Qualifications

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 minimum (BTS SP3S, BTS ESF, Services à la Personne, Management, Commercial, Ressources Humaines).
• Vous avez 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire.
• Doté(e) d'un excellent relationnel et de réelles qualités humaines, vous appréciez la relation client et le développement commercial.
• Vous avez le sens des responsabilités, des priorités et du service notamment auprès d'un public fragile et dépendant (personnes âgées, personnes en situation de handicap).
• Vous maîtrisez idéalement le secteur médico-social et vous saurez être un(e) interlocuteur(trice) reconnu(e) et apprécié(e), à la fois des clients mais également partenaires et prescripteurs.