Responsable de secteur d'aide à domicile

Joya; La Seyne-sur-Mer; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle

Carte restaurant via Swile

Remboursement des indemnités kilométrï

Zusammenfassung

Joya renforce ses équipes et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence de La Seyne-sur-Mer, en CDI à temps plein (37h). Vous piloterez les activités opérationnelles, le recrutement d’auxiliaires et le management d’équipe, tout en garantissant la qualité du service et la satisfaction des bénéficiaires.

Profil recherché: au moins 3 ans d’expérience dans les services à la personne ou diplôme (BTS, Master) dans ce domaine; forte autonomie, sens du service et bonnes capacités

Qualifikationen

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne.
• Diplôme (BTS, Master) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social.
• Bonne autonomie et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités.

Aufgaben

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile et élaborer le plan d’accompagnement.
• Proposer des auxiliaires adaptés et gérer le planning d’intervention.
• Superviser les prestations et assurer la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires.
• Management d’une équipe d’encadrants et recrutement en viewpoint de croissance.

Kenntnisse

Ecoute et sens du service client

Autonomie

Rigueur et organisation

Créativité et sens du terrain

Ausbildung

BTS/Master ou diplôme équivalent dans les services à la personne / sanitaire et social

Tools

Outils digitaux

Jobbeschreibung

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à La Seyne sur Mer, en CDI !

Joya est une structure d’aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l’accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu’avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l’essence de ce merveilleux métier.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence

Recrutement

• Participer au recrutement des auxiliaires de vie Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie

Management

• Management d'une équipe d'encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.

Profil recherché :

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• OU diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social

• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Joya d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

• Permis B

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap

Infos complémentaire :

• CDI - temps plein 37h
• Prise de poste ASAP
• Mutuelle
• Carte restaurant via Swile
• Remboursement des indemnités kilométriques
• Salaire : à partir de 27 600€ brut annuel (fixe + variable)

Tu te reconnais dans cette offre ?
et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous !

Processus de recrutement :

• un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège
• un entretien physique ou visio avec Sandrine - Responsable d'Agence
• un entretien visio avec Amandine -Directrice de zone
• Prise de références