Responsable de secteur Autonomie H/F

Oui Care; Lille; Sur place; EUR 29 000 - 31 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurants

Intéressement et participation

véhicule de service et carte essence

Résumé du poste

O2, la marque leader du service à la personne et filiale du groupe Oui Care, recherche un Responsable de Secteur Autonomie pour développer l’activité Autonomie au sein de l’agence et garantir la qualité de service pour les bénéficiaires.

Vous piloterez la stratégie commerciale, assurerez le déploiement des plans d’aide et coordonnerez l’équipe d’assistant(e)s de vie, en lien avec la direction.

Qualifications

• Titre professionnel RC SAD ou diplôme BAC+2 dans le médico-social.
• Première expérience commerciale souhaitée dans le même domaine.
• Connaissance des procédures et réglementations liées à l’activité.

Responsabilités

• Développer l’activité Autonomie pour l’agence et piloter la qualité de service.
• Historique et prospection du réseau local (partenaires, institutions).
• Constituer et animer l’équipe d’Assistant(e)s de vie et suivre le développement des collaborateurs.

Formation

Titre professionnel RC SAD ou diplôme BAC+2 médico-social

Description du poste

Rejoignez O2, la Marque préférée des Français 2022 et leader du service à la personne du groupe Oui Care !

Présent sur tout le territoire, O2 accompagne plus de 130 000 familles dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’assistance aux personnes. Pour renforcer notre expertise et notre présence sur l'activité Activité Autonomie (Senior et Handicap), nous créons un rôle clé. Devenez notre Responsable de Secteur Autonomie et pilotez une activité essentielle de A à Z, sous la responsabilité du/de la Directeur d’agence.

Votre mission : développer l'activité Autonomie pour votre agence et être garant de la qualité de service pour nos clients

Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes majeurs :

1. Stratégie & développement commercial

• Créer et déployer un plan d'action pour accroître la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires.

• Animer et fidéliser un réseau stratégique de partenaires locaux (sociaux, médico-sociaux, prescripteurs).

• Assurer la prospection terrain (tracting, opérations ciblées, événements de sensibilisation).

• Promouvoir O2 auprès des institutions (collectivités, partenaires emploi) et lors des temps forts nationaux.

2. Expertise, qualité du service et accompagnement

• Réaliser des visites personnalisées pour proposer des offres de service sur-mesure aux prospects.

• Coordonner l'offre de soin et garantir la continuité du service auprès des bénéficiaires.

• Gérer la satisfaction client et faire évoluer les projets personnalisés en fonction des besoins.

• Assurer le suivi des plans d'aide financière (APA, PCH) grâce à votre expertise règlementaire.

• Être le/la référent(e) technique de l'activité autonomie pour votre région, en partageant les bonnes pratiques.

3. Constitution et animation de l'équipe

• En collaboration avec votre directeur d’agence, constituer et intégrer l’équipe d’Assistant(e)s de vie.

• Développer le sourcing en animant les relations avec les partenaires emploi et formation.

• Veiller au bien-être, à la bonne intégration et à l'évolution professionnelle de vos équipes (formation, réunions thématiques, suivi des process).

Nos engagements pour votre succès :

Rémunération & avantages compétitifs

• Salaire fixe de 2300€ brut mensuel + variable semestrielle de 1300€

• Tickets restaurants, intéressement et participation.

• Mise à disposition d'un véhicule de service et d’une carte essence.

Intégration & expertise

Un parcours d'intégration complet en agence et via notre Académie de formation interne.

• L'expertise et le soutien de notre siège social de 450 collaborateurs.

• Une culture d'entreprise forte autour des valeurs : Respect, Excellence, Attitude positive, Esprit d'équipe.

Évolution

• De réelles perspectives de carrière au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (réseau, siège ou intrapreneuriat).

Vous êtes notre futur talent si :Vous préparé un titre professionnel RC SAD ou diplôme de niveau BAC+2 dans le médico-socialVous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en généralGrâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel localVous connaissez les procédures et les règlementations associées à l'activitéVotre sens de l'écoute et votre service client sont vos atoutsVous avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrainChez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.