Responsable de secteur H/F

O2 Care Services; France; Sur place; EUR 40 000 - 52 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Tickets restaurant

Intéressement

Participation

Résumé du poste

O2 Care Services, marque du Groupe Oui Care, recherche un responsable de secteur capable d’allier présence terrain et gestion administrative en agence. Vous serez en charge de développer le centre de profit, de diffuser nos valeurs et de proposer des services adaptés aux partenaires locaux et à nos clients.

Vous constituez l’équipe d’intervenants, assurez leur bonne intégration, et garantissez la qualité des prestations, la satisfaction client et le retenant des salariés.

Qualifications

• Le poste requiert des compétences commerciales et le sens du développement du centre de profit.
• Maîtrise de la gestion administrative et des RH.
• Capacité à mener des visites clients et à proposer des offres sur-mesure.

Responsabilités

• Diffuser les valeurs et accroître la notoriété de la marque auprès des partenaires locaux.
• Relancer les prospects et proposer des services sur-mesure.
• Constituer et accompagner l’équipe d’intervenants à domicile et suivre l’intégration.
• Assurer le suivi qualité, les contrats, les plannings et la satisfaction client et salariée.
• Réaliser des bilans d’activité périodiques.

Connaissances

Compétences commerciales

Gestion administrative

RH

Description du poste

O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022.

Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de handicap.

En tant que responsable de secteur vous êtes aussi à l’aise sur le terrain à exercer vos talents de commercial qu’en agence à maîtriser la gestion administrative et RH.

Vous êtes animé par les responsabilités qui contribuent au développement du centre de profit :

• Vous diffusez nos valeurs et la notoriété d’O2 auprès des partenaires et prescripteurs locaux que vous rencontrez.
• Vous assurez les visites chez nos prospects pour leur proposer des offres de service sur-mesure. Vous réévaluez les besoins de nos clients pour développer de nouveaux services.
• Avec votre responsable d’agence, vous composez l’équipe d’intervenants à domicile et êtes en charge de leur bonne intégration.
• Vous êtes autonome dans le suivi qualité des prestations, de la gestion administrative (contrat, planning, bilan d’activité), de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme celle de nos salariés.
• Vous réalisez régulièrement des bilans d’activité.

Nous garantissons votre réussite sur le poste grâce à :

• Un parcours d'intégration en agence et dispensé par notre Académie de formation interne.
• Le respect des valeurs affichées dans l'entreprise au quotidien, pour nos clients et nos collaborateurs.
• Un package attractif comprenant une rémunération fixe et un variable mensuel pouvant aller jusqu’à 400€, tickets restaurant, intéressement, participation.
• La mise à disposition d'un véhicule de service.
• Un siège social de 450 collaborateurs au Mans pour vous apporter une expertise métier et vous accompagner au quotidien dans vos missions.
• Des perspectives d'évolution au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (au sein du réseau, du siège social ou encore par l'intrapreneuriat).

Vous avez envie de relever ce challenge ? Rejoignez-nous !