Responsable de Secteur Autonomie H/F

O2; Lille; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Carte essence

Tickets restaurants

Intéressement et participation

Résumé du poste

O2, filiale du Groupe Oui Care, recherche un Responsable de Secteur Autonomie pour piloter l'activité autonomie de A à Z au sein de l'agence de Lille. Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous développez l'activité, assurez la qualité du service et coordonnez l'équipe dédiée.

Ce poste implique de fédérer un réseau local, animer les partenariats et prendre en charge les aspects réglementaires et opérationnels, avec une rémunération fixe de 2300€ brut mensuel et une part variable semestrielle.

Qualifications

• Vous préparez un titre professionnel RC SAD ou diplôme de niveau Bac +2 dans le médico-social.
• Vous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en général.
• Vous connaissez les procédures et les règlementations associées à l'activité.

Responsabilités

• Constituer et animer l'équipe d'Assistant(e)s de vie en collaboration avec le directeur d'agence.
• Développer le sourcing et animer les partenaires emploi et formation.
• Veiller au bien-être et à l'évolution des équipes et suivre les process opérationnels.

Connaissances

Relation client

Prospection terrain

Négociation

Gestion partenariats

Formation

Bac+2 dans le médico-social

Description du poste

Les missions du poste

O2, filiale principale du groupe OuiCare, est le leader des services à domicile en France. Avec plus de 500 agences partout en France, nous proposons nos expertises dans de multiples domaines : entretien de la maison (ménage, repassage, jardinage), garde d'enfants, accompagnement des personnes en perte d'autonomie.

O2 porte une vision, être l'entreprise au monde qui porte le plus d'attention à ses salariés et à ses clients et des valeurs fortes : esprit d'équipe, attitude positive, respect, excellence. Cette vision et ces valeurs font notre identité. Nous sommes des milliers de collaborateurs déjà convaincus.

Rejoignez O2, la Marque préférée des Français 2022 et leader du service à la personne du groupe Oui Care !

Présent sur tout le territoire, O2 accompagne plus de 130 000 families dans l'entretien du domicile, la garde d'enfants et l'assistance aux personnes. Pour renforcer notre expertise et notre présence sur l'activité Activité Autonomie (Senior et Handicap), nous créons un rôle clé. Devenez notre Responsable de Secteur Autonomie et pilotez une activité essentielle de A à Z, sous la responsabilité du/de la Directeur d'agence.

Votre mission : développer l'activité Autonomie pour votre agence et être garant de la qualité de service pour nos clients

Vos responsabilités s'articulent autour de 3 axes majeurs :

1. Stratégie & développement commercial

• Créer et déployer un plan d'action pour accroître la notoriété de la marque et acquérir de nouveaux bénéficiaires.
• Animer et fidéliser un réseau stratégique de partenaires locaux (sociaux, médico-sociaux, prescripteurs).
• Assurer la prospection terrain (tracting, opérations ciblées, événements de sensibilisation).
• Promouvoir O2 auprès des institutions (collectivités, partenaires emploi) et lors des temps forts nationaux.

2. Expertise, qualité du service et accompagnement

• Réaliser des visites personnalisées pour proposer des offres de service sur-mesure aux prospects.
• Coordonner l'offre de soin et garantir la continuité du service auprès des bénéficiaires.
• Gérer la satisfaction client et faire évoluer les projets personnalisés en fonction des besoins.
• Assurer le suivi des plans d'aide financière (APA, PCH) grâce à votre expertise règlementaire.
• Être le/la référent(e) technique de l'activité autonomie pour votre région, en partageant les bonnes pratiques.

3. Constitution et animation de l'équipe

• En collaboration avec votre directeur d'agence, constituer et intégrer l'équipe d'Assistant(e)s de vie.
• Développer le sourcing en animant les relations avec les partenaires emploi et formation.
• Veiller au bien-être, à la bonne intégration et à l'évolution professionnelle de vos équipes (formation, réunions thématiques, suivi des process).

Nos engagements pour votre succès :

Rémunération & avantages compétitifs

• Salaire fixe de 2300€ brut mensuel + variable semestrielle de 1300€
• Tickets restaurants, intéressement et participation.
• Mise à disposition d'un véhicule de service et d'une carte essence.

Intégration & expertise

Un parcours d'intégration complet en agence et via notre Académie de formation interne.

• L'expertise et le soutien de notre siège social de 450 collaborateurs.
• Une culture d'entreprise forte autour des valeurs : Respect, Excellence, Attitude positive, Esprit d'équipe.

Évolution

• De réelles perspectives de carrière au sein des différentes marques du Groupe OUI CARE (réseau, siège ou intrapreneuriat).

Le profil recherché

Vous êtes notre futur talent si : Vous préparé un titre professionnel RC SAD ou diplôme de niveau Bac +2 dans le médico-socialVous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en généralGrâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel localVous connaissez les procédures et les règlementations associées à l'activité Votre sens de l'écoute et votre service client sont vos atouts Vous avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrain Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.

Bienvenue chez O2

O2, filiale principale du groupe OuiCare, est le leader des services à domicile en France. Avec plus de 500 agences partout en France, nous proposons nos expertises dans de multiples domaines : entretien de la maison (ménage, repassage, jardinage), garde d'enfants, accompagnement des personnes en perte d'autonomie.O2 porte une vision, être l'entreprise au monde qui porte le plus d'attention à ses salariés et à ses clients et des valeurs fortes : esprit d'équipe, attitude positive, respect, excellence. Cette vision et ces valeurs font notre identité. Nous sommes des milliers de collaborateurs déjà convaincus.

Vous êtes notre futur talent si :

• Vous préparé un titre professionnel RC SAD ou diplôme de niveau Bac +2 dans le médico-social
• Vous avez une sensibilité et un intérêt accru pour l'accompagnement à domicile et le secteur des services à la personne en général
• Grâce à une première expérience commerciale réussie dans le même domaine d'activité, vous connaissez le tissu économique et institutionnel local
• Vous connaissez les procédures et les règlementations associées à l'activité
• Votre sens de l'écoute et votre service client sont vos atouts
• Vous avez un esprit de conquête et un vrai goût pour le terrain

Chez O2, filiale du Groupe Oui Care, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'inclusion. Ce poste est donc ouvert aux personnes en situation de handicap.