Responsable de résidence - CDD - Adoma (91) H/F

CDC HABITAT; Les Ulis; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titre-restaurant

Mutuelle familiale et prévoyance

Prestations CSE

Résumé du poste

Adoma recrute un Responsable de Résidence en CDD de 2 mois renouvelable, basé aux Ulis (92). Vous assurez, aux côtés du Responsable de Sites, la gestion autonome d’une ou plusieurs résidences sociales et vous êtes l interlocuteur privilégié des résidents.

Poste au cœur des activités d’Adoma, vous garantissez l’accueil, l’orientation administrative et le maintien d’un cadre de vie sûr et de qualité, avec une attention à la propreté et au bon fonctionnement des installations.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac+2 requis (BTS Professions immobilières).
• Première expérience similaire souhaitée, idéalement dans le logement social.
• Connaissance de la gestion locative et des aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• Bon relationnel et sens du service client exigés.

Responsabilités

• Accueil des résidents, identification des besoins et orientation dans les démarches administratives.
• Gestion locative: occupation, dossiers, encaissement des redevances et recouvrement des impayés.
• Maintien d’une qualité de service en lien avec la maintenance et les prestataires.
• Coordination des interventions des différents prestataires sur la résidence et respect du règlement intérieur.

Connaissances

Relation client

Sens du service client

Bonne communication

Organisation et rigueur

Formation

BTS Professions immobilières

Économie sociale et familiale

Description du poste

Responsable de résidence en CDD2 mois renouvelable

Une mission d’intérêt général

Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés du Responsable de Sites, vous assurez de façon autonome la gestion d’une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général…

C’est garantir:

• L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations;


• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;


• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C’est favoriser:

• L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Socialeet les partenaires externes ;


• La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence;


• Le «bien vivre ensemble»en faisant respecter le règlement intérieur.

C’est veiller:

• A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations;


• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus:

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…


• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.


• Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social.


• Un bon relationnel et un sens du service client

Lieu : poste basé aux ULIS

Rejoindre Adoma,

C’est bénéficier d’avantages sociaux :

• . Titres-restaurant


• . Mutuelle familiale et prévoyance


• . Prestations CSE