RESPONSABLE DE RESIDENCE - CDD - ADOMA (34) H/F

Union sociale pour l'habitat; Montpellier; Hybride; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Titres-restaurant

Mutuelle familiale et prévoyance

Prestations CSE

Résumé du poste

Adoma recherche un Responsable de Résidence à Montpellier pour assurer la gestion autonome d’une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Vous serez l’interlocuteur privilégié des résidents et garantirez le bon fonctionnement de la structure.

Vous assurez l’accueil, l’évaluation des besoins, l’orientation administrative et le suivi des dossiers, dans un environnement dédié à l’insertion par le logement et au service public du logement.

Qualifications

• Expérience ou connaissance de la gestion locative et des aspects réglementaires liés à l'immobilier locatif/social.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

Responsabilités

• Assurer la gestion d'une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants.
• Accueillir les résidents et identifier leurs besoins, les orienter dans les démarches administratives et traiter les réclamations.
• Gérer les dossiers administratifs, encaisser les redevances et recouvrer les impayés.
• Maintenir une qualité de service en lien avec la maintenance et coordonner l’intervention des prestataires.

Connaissances

Relationnel

Service client

Gestion locative

Réglementation immobilière

Formation

BTS Professions immobilières (BAC+2)

Description du poste

Description du poste

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion locative - Chargé de gestion locative F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Nature du contrat

Temps de travail

Description de l'entreprise

En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 214 collaborateurs, l'intérêt général est au centre de nos préoccupations avec une conviction qui nous anime : « un logement pour tous, c'est un avenir pour chacun ». Nous accompagnons plus de 88 000 clients sur l'ensemble du territoire.

Adoma est une filiale du groupe CDC Habitat. Un groupe partout dans l'Hexagone et en Outre-mer où 11 200 collaborateurs imaginent des solutions d'habitat inclusives et durables au service des politiques publiques pour l'aménagement des quartiers et des territoires.

Description de la mission

Nos résidences sociales ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés du Directeur Territorial Adjoint, vous assurez de façon autonome la gestion d'une ou plusieurs résidences sociales et/ou foyers de travailleurs migrants. Positionné au coeur d'une résidence, vous êtes l'interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l'intérêt général…

C'est garantir :

• L'accueil des résidents, l'identification des besoins, l'orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations ;
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

C'est favoriser :

• L'accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
• La coordination de l'intervention des différents prestataires de services sur la résidence ;
• Le « bien vivre ensemble » en faisant respecter le règlement intérieur.

C'est veiller :

• A la propreté du site ainsi qu'au bon fonctionnement des installations ;
• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au coeur de l'activité d'Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d'occupation, taux d'impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l'insertion par le logement, avec en plus :

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l'immobilier locatif/social.
• Un bon relationnel et un sens du service client

Lieu : Poste à pourvoir à Montpellier

Poste à pourvoir dès que possible

Poste à pourvoir au sein du dispositif : Résidence sociale

Rejoindre Adoma,

C'est bénéficier d'avantages sociaux :

• Temps de travail 39 h/semaine et 23 RTT/an
• Titres-restaurant
• Mutuelle familiale et prévoyance
• Prestations CSE

C'est aussi intégrer un environnement de travail bienveillant :

• Un management attentif à l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée
• Une entreprise respectueuse de la diversité et de l'égalité de traitement professionnel entre toutes et tous
• Une expérience riche et apprenante