Responsable de Résidence - CDD - Adoma (68) H/F

CDC HABITAT; Mulhouse; On-site; EUR 23,000 - 31,000; Full time

Job summary

Adoma recherche un Responsable de Résidence H/F en CDD d’un mois renouvelable, basé à Mulhouse, pour assurer la gestion autonome de plusieurs résidences sociales. Vous serez l’interlocuteur privilégié des résidents et garantirez le bon fonctionnement du site, la qualité du service et l’application du règlement intérieur, avec une forte dimension sociale et administrative.

Le poste exige un diplôme Bac +2 en immobilier et une expérience similaire dans le logement social; le permis B est souhaité

Qualifications

• Diplôme Bac +2 en BTS Professions immobilières ou équivalent.
• Expérience similaire dans le logement social souhaitée.
• Connaissance de la gestion locative et des aspects règlementaires liés à l’immobilier social.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Permis B pour déplacements entre résidences.

Responsibilities

• Gérer plusieurs résidences sociales basées à Mulhouse et assurer leur bon fonctionnement.
• Accueil des résidents, identification des besoins et orientation administrative.
• Gestion locative: occupation, dossiers, encaissements et recouvrements.
• Veiller à la qualité de service et au respect du règlement intérieur.
• Coopérer avec les partenaires et prestataires et assurer le suivi des installations.

Education

Bac +2 BTS Professions immobilières

Economie sociale et familiale

Job description

Dans le cadre d'un remplacement maladie, nous recherchons un(e):

Responsable de Résidence H/F en CDD (1 mois renouvelable).

MISSION

Une mission d’intérêt général

Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.

Aux côtés de la Directrice Territoriale Adjointe, vous assurez de façon autonome la gestion de plusieurs résidences sociales basées sur Mulhouse. Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général c’est notamment…

Garantir:

• L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations;
• La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

Favoriser:

• L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Sociale et les partenaires externes ;
• La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence;
• Le «bien vivre ensemble» en faisant respecter le règlement intérieur.

Veiller:

• A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations;
• Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter en cas de dysfonctionnement.

Le Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus:

• Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• Un bon relationnel et un sens du service client
• La possession du permis B pour vous déplacez au sein des différentes résidences