Responsable de Résidence - CDD - Adoma (67) H/F

CDC HABITAT; Strasbourg; On-site; EUR 26,000 - 34,000; Full time

Job summary

Adoma recherche un Responsable de Résidence à Strasbourg, en CDD d'un mois renouvelable, pour assurer la gestion autonome d'une résidence sociale et l'accueil des résidents.

Vous assurez le bon fonctionnement, la gestion locative, l’accompagnement social et la coordination avec les prestataires, dans un cadre de solidarité et de prévention.

Une expérience dans le logement social et un Bac+2 sont souhaités; permis B exigé.

Qualifications

• Première expérience dans le logement social souhaitée.
• Connaissance de la gestion locative et des aspects règlementaires liés à l’immobilier.
• Bon relationnel et sens du service client.

Responsibilities

• Gérer autonomement une résidence sociale et assurer l’accueil et l’accompagnement des résidents.
• Optimiser le taux d’occupation et établir les dossiers administratifs des résidents.
• Encaisser les redevances et recouvrer les impayés; veiller à la maintenance et au service.
• Coordonner l’intervention des prestataires et faire respecter le règlement intérieur.

Skills

Relationnel

Service client

Education

Bac+2 BTS Professions immobilières / Economie sociale et familiale

Job description

Dans le cadre d'un remplacement maladie, nous recherchons un(e):

Responsable de Résidence en CDD (1 mois renouvelable).

MISSION

Une mission d’intérêt général

Nos résidences sociales ont pour vocation d’accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité.
Aux côtés de la Directrice Territoriale Adjointe, vous assurez de façon autonome la gestion d'une résidences sociale située à Strasbourg.

Positionné au cœur d’une résidence, vous êtes l’interlocuteur privilégié des résidents et assurez le bon fonctionnement de la structure.

En tant que Responsable de Résidence, agir concrètement pour l’intérêt général, c'est notamment...

Garantir:

• - L’accueil des résidents, l’identification des besoins, l’orientation dans les démarches administratives et le traitement des réclamations
• - La gestion locative : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances et recouvrer les impayés ;
• - Une qualité de service constante en lien avec la filière maintenance.

Favoriser:

• - L’accompagnement social des résidents en lien avec les Responsables Insertion Socialeet les partenaires externes ;
• - La coordination de l’intervention des différents prestataires de services sur la résidence
• - Le «bien vivre ensemble»en faisant respecter le règlement intérieur.

Veiller:

• - A la propreté du site ainsi qu’au bon fonctionnement des installations
• - Au bon fonctionnement des organes de sécurité du site et alerter encas de dysfonctionnement

Le Responsable de Résidence est au cœur de l’activité d’Adoma en garantissant un suivi de proximité de nos résidents, avec une attention particulière portée sur les indicateurs de suivi (taux d’occupation, taux d’impayés, taux de satisfaction).

Si vous aussi, vous souhaitez vous investir dans l’insertion par le logement, avec en plus:

• - Un diplôme de niveau Bac +2 de type BTS Professions immobilières, Economie sociale et familiale…
• - Une 1ère expérience similaire, idéalement acquise dans le domaine du logement social.
• - Une connaissance de la gestion locative et les aspects règlementaires liés à l’immobilier locatif/social.
• - Un bon relationnel et un sens du service client
• - La possession du permis B