Responsable de Réception (H/F)

HOTELRESTAUJOB; Ajaccio; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

L’établissement saisonnier recrute un Responsable de Réception pour garantir la qualité de l’accueil et le bon fonctionnement du service réceptif.

Homme ou femme avec expérience dans des hôtels 4 ou 5 étoiles, bonne présentation et maîtrise de l’anglais; une troisième langue (espagnol ou italien) est recommandée. Rôle clé de Concierge auprès des clients et accueil chaleureux.

Qualifications

• Expérience prouvée dans des hôtels 4 ou 5 étoiles.

Responsabilités

• Coordonner l’équipe de réception au quotidien.
• Former et accompagner l’équipe de réception.
• Assurer l’accueil chaleureux des clients.
• Maîtriser le fonctionnement des OTAs et des opérateurs touristiques et assurer la traçabilité des caisses journalières.

Connaissances

Anglais

Espagnol

Italien

PMS

OTAs

Caisses journalières

AGV

Outils

AGV

Description du poste

Etablissement Saisonnier cherche son Responsable de Réception pour assurer la qualité de l’accueil ainsi que le fonctionnement du service réception.

Homme ou Femme avec expérience prouvée dans des hôtels 4 ou 5 étoiles. Bonne présentation, maîtrise de l’anglais et une troisième langue recommandée, espagnol ou italien. Connaisseur du terroir, rôle important de Concierge auprès de nos clients. Son rôle principal sera d’ assurer l’accueil chaleureux de ses clients

Ses missions seront de coordonner l’équipe de réception au quotidien, former accompagner l’équipe de réception. Personne à l’aise dans la maîtrise des PMS et des outils informatiques. Il doit maîtriser le fonctionnement des OTAS, Tour Operateurs et AGV . Maîtrise des caisses journalières. Très à l’aise des outils informatiques.