Responsable de boutique (H/F)

Business At Work; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Fusalp recherche un Responsable de la boutique pour superviser les opérations, gérer les stocks et assurer une expérience client d’exception au sein de l’enseigne.

Vous dirigerez l’équipe, recruterez et formerez, assurerez le merchandising et veillerez à l’atteinte des objectifs. Localisation : Paris, 75017, temps plein.

Qualifications

• Expérience managériale 5–10 ans dans le secteur haut de gamme.
• Excellente expérience client et service personnalisé.
• Maîtrise du français et anglais courant.

Responsabilités

• Accueil et conseil des clients locaux et internationaux.
• Merchandising des collections selon les standards de la marque.
• Suivre les indicateurs de performance des ventes et atteindre les objectifs.
• Fidéliser la clientèle par la vente et le service.
• Animer et former l'équipe de vente, gérer les plannings.
• Motiver l’équipe et développer les compétences.
• Participer aux tâches opérationnelles de la boutique (réception, étiquetage, inventaires, SAV).

Connaissances

Management d'équipe

Service client premium

Merchandising

Anglais courant

Français courant

Formation et recrutement

Description du poste

Responsable de la boutique (H/F) Fusalp

En tant que Responsable de la boutique (H/F) Fusalp, vous êtes chargé(e) de superviser toutes les opérations de la boutique, de la gestion des stocks à la satisfaction client. Votre rôle consiste à assurer que nos clients bénéficient d’une expérience exceptionnelle en boutique, en offrant un service personnalisé et en répondant à leurs besoins.

Responsabilités principales

• Accueillir et conseiller nos clients locaux et internationaux.
• Sublimer nos collections grâce au merchandising selon les standards de la marque.
• Suivre les indicateurs clés de performance des ventes en fonction des objectifs.
• Fidéliser les clients par la vente au détail et par le service qualitatif.
• Animer une équipe de vente, recrutement, formation vente et produits, gestion des plannings des employés.
• Fédérer et motiver l’équipe autour d’un objectif commun tout en développant les compétences de chacun des collaborateurs.
• Être proactif dans les actions de marketing.
• Participer aux autres tâches opérationnelles de la Boutique (réception des marchandises, étiquetage, inventaires, gestion après-vente, …).

Profil recherché

• Au moins 5 à 10 ans d’expérience dans le management d’équipe dans un environnement haut de gamme premium.
• Passionné(e) par le ski, la mode et le luxe, fort d’un esprit collectif.
• Sens développé de l’excellence du service et de l’expérience client en boutique.
• Dynamique, polyvalent(e) et sens aigu de la performance et du détail.
• Maîtrise du français et de l’anglais courant.

Détails de l’offre

• Type d’emploi : temps plein, 35h
• Salaire : fixe selon profil et expérience / variable sur objectifs
• Langue : français et anglais courant
• Localisation : rue de Courcelles, 75017 PARIS

Bon à savoir

Fusalp accorde autant d'importance aux compétences techniques qu'aux soft-skills dans ses recrutements. Nous sommes convaincus que vos qualités personnelles et vos compétences humaines sont cruciales pour renforcer la cohésion d'équipe et garantir un environnement de travail harmonieux.