Responsable de boutique (H/F)

Fusalp; Paris; Sur place; EUR 54 000 - 78 000; Plein temps

Résumé du poste

Fusalp recherche un Responsable de boutique (H/F) à Paris pour superviser l’ensemble des opérations, du stock à la satisfaction client, et garantir une présentation irréprochable des collections selon les standards de la marque.

Vous dirigerez l’équipe, recruterez et formerez le personnel, animerez les ventes et suivrez les indicateurs de performance afin d’offrir une expérience client d’exception dans l’univers du ski, de la mode et du luxe.

Qualifications

• Expérience 5 à 10 ans en management d’équipe dans un environnement haut de gamme premium.
• Sens du service et expérience client développée.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients locaux et internationaux.
• Sublimer les collections grâce au merchandising selon les standards de la marque.
• Suivre les indicateurs clés de performance des ventes et atteindre les objectifs.
• Fidéliser les clients par la vente au détail et par un service qualité.
• Animer l’équipe de vente, recrutements, formations et gestions des plannings.

Connaissances

Gestion d'équipe

Merchandising

Vente au détail

Service client

Formation et recrutement

Description du poste

En tant que Responsable de la boutique (H/F) Fusalp, vous êtes chargé(e) de superviser toutes les opérations de la boutique, de la gestion des stocks à la satisfaction client. Votre rôle consiste à assurer que nos clients bénéficient d’une expérience exceptionnelle en boutique, en offrant un service personnalisé et en répondant à leurs besoins. En collaboration avec votre équipe, vous promouvez les valeurs de la marque, fidélisez notre clientèle, et veillez à ce que la présentation des produits soit impeccable et à jour, reflétant ainsi l’image de qualité et d’élégance de Fusalp.

Vos missions principales seront :

• Accueillir et conseiller nos clients locaux et internationaux.

• Sublimer nos collections grâce au merchandising selon les standards de la marque.

• Suivre les indicateurs clés de performance des ventes en fonction des objectifs.

• Fidéliser les clients par la vente au détail et par le service qualitatif.

• Animer une équipe de vente, recrutement, formation vente et produits, gestion des plannings des employés.

• Fédérer et motiver l’équipe autour d’un objectif commun tout en développant les compétences de chacun des collaborateurs.

• Être proactif dans les actions de marketing.

• Participer aux autres tâches opérationnelles de la Boutique (réception des marchandises, étiquetage, inventaires, gestion après-vente, …)

Le périmètre de ces missions peut évoluer en fonction des besoins de l’entreprise.

Vous êtes passionné(e) par le ski, la mode et le luxe, vous avez un fort esprit collectif et serez un moteur pour l’équipe et les ventes.Vous avez au moins 5 à 10 ans d’expériences dans le management d’équipe dans un environnement haut de gamme premium.Vous avez un sens développé de l’excellence du service et de l’expérience client en Boutique.Vous êtes dynamique, polyvalent(e) et avez un sens aigu de la performance et du détail.Type d’emploi : temps plein, 35hSalaire: fixe selon profil et expérience / variable sur objectifsLangue : français et anglais courantLocalisation : rue de Courcelles, 75017 PARISBon à savoir ! Fusalp accorde autant d’importance aux compétences techniques qu’aux soft-skills dans ses recrutements. Nous sommes convaincus que vos qualités personnelles et vos compétences humanisées sont cruciales pour renforcer la cohésion d’équipe et garantir un environnement de travail harmonieux.