Responsable d’Application — Support & Monitoring Agile

GROUPE ALLIANCE; Paris; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Free-Work recherche un(e) Responsable d’Application pour rejoindre une équipe dédiée au support applicatif des assets digitaux dans le secteur de la grande distribution.

Vous piloterez le support, identifierez et suivrez les incidents, utiliserez les outils de monitoring et coordonnerez les actions de correction en mode agile, tout en assurant la communication autour des incidents et l’amélioration continue du périmètre applicatif.

Aufgaben

• Piloter le support applicatif des assets digitaux.
• Détecter et suivre les incidents.
• Utiliser les outils de monitoring pour surveiller la plateforme.
• Lancer et coordonner les actions de résolution.
• Gérer les anomalies en mode agile.
• Assurer la communication autour des incidents.
• Prioriser les corrections avec les équipes de développement.
• Piloter les SLA de résolution.
• Maîtriser ton périmètre applicatif.
• Proposer et mettre en œuvre des améliorations continues.

Jobbeschreibung

Free-Work recherche un(e) Responsable d’Application pour rejoindre une équipe dédiée au support applicatif des assets digitaux dans le secteur de la grande distribution.

Vous piloterez le support, identifierez et suivrez les incidents, utiliserez les outils de monitoring et coordonnerez les actions de correction en mode agile, tout en assurant la communication autour des incidents et l’amélioration continue du périmètre applicatif.