Responsable d'agence services à la personne (H/F)

ADHEO SERVICES HAUTS DE SEINE SUD; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 32 000 - 33 000; Plein temps

Résumé du poste

DESTIA recherche un Responsable d'Agence Services à la Personne à Issy-les-Moulineaux pour remplacer un congé maternité. CDI 35H/semaine, travail en journée et déplacements professionnels.

Superviser le personnel administratif et les intervenants à domicile, piloter l’agence et développer le réseau de prescripteurs locaux. Le poste comprend la gestion du planning, la facturation et le suivi budgétaire, avec une forte dimension qualité et relation client.

Qualifications

• FormationLicence validée dans le domaine médico-social.
• Master 2 Management des Etablissements de Santé ou diplôme BAC+4/5 dans le domaine.
• Compétences en développement commercial et en management d’équipe.

Responsabilités

• Piloter les activités de l'agence sur son périmètre.
• Développer et animer un réseau de prescripteurs locaux.
• Garantir la mise en oeuvre et le suivi des interventions à domicile des clients.
• Manager le personnel administratif et les intervenants de l'agence.
• Gérer le planning des interventions et assurer le suivi qualité des prestations.
• Conduire les démarches administratives liées aux contrats des salariés et assurer le reporting.

Connaissances

Connaissance du secteur

Esprit entrepreneurial

Maîtrise des logiciels métiers

Développement commercial

Recrutement

Formation

Licence validée dans le domaine médico-social

Master 2 Management des Etablissements de Santé

BAC+4/5 dans le domaine

Description du poste

Offre n° 214DSDF
Responsable d'agence services à la personne (H/F)

Nous recherchons notre Responsable d'Agence Services à la Personne pour notre agence à Issy les Moulineaux .Remplacement d'un congés maternité : CDD 6 mois.Etre Responsable d'Agence chez DESTIA :C'est intégrer une équipe engagée qui respecte ses équipes, les bénéficiaires et qui sait écouter.Vous relèverez hiérarchiquement du Directeur Régional.Vous supervisez le personnel administratif de l'agence et les intervenant(e)s à domicile sur son secteur.FINALITE DU POSTE :Piloter les activités de l'agence sur son périmètreDévelopper un réseau de prescripteursGarantir la mise en oeuvre et le suivi des interventions au domicile des clientsAssurer le management du personnel administratif et intervenant de l'agenceÊtre le correspondant de la démarche qualitéACTIVITES PRINCIPALES :Développement commercialDéveloppe et anime un réseau de prescripteurs au niveau localRecense et évalue les besoins des prospectsRéalise les visites d'évaluation à domicilePropose une prestation adaptée en fonction de l'analyse effectuéeEtablit les devis et les différents documents nécessaires à la prise en chargeOrganise et gère le planning des interventions à domicileAssure la supervision de l'élaboration du planning des interventions à domicile réalisé par le responsable de secteurAssure les astreintes en cas d'absence de rattachement de l'agence au CNCAssure la satisfaction et la fidélisation des clients (contrôle des prestations effectuées lors des suivis et EMT, échanges avec les travailleurs sociauxDéveloppe les partenariats avec les acteurs de l'emploiConsolide et améliore la marge brute de l'agenceSuit les évolutions budgétaires en lien avec sa hiérarchieRH (recrutement, intégration, formation, management, disciplinaire)Recrute et intègre les intervenantsRéalise les démarches administratives et disciplinaires liées à l'exécution des contrats des salariés (DPAE, visites médicales, absences, licenciement.)Manage et fidélise les intervenantsEncadre et accompagne le personnel administratif de l'agenceRéalise les entretiens annuels et professionnels de l'équipe administrativeEvalue les besoins du personnel en matière de formation (plan de formation)Vérifie la bonne inscription et réalisation des formations (e-learning)Organise et anime les réunions de sensibilisation obligatoires impulsés par la Direction, auprès des équipes intervenantesSuivi administratifEdite et vérifie la facturation auprès des organismes financeursAssure le suivi des impayés en lien avec le service clientAssure le suivi du renouvellement des prises en chargeSaisit et contrôle les éléments de paieEst l'interlocuteur privilégié entre les fonctions support et partenaires externesGestion techniqueGère la logistique de l'agence (matériel des intervenantes : gants, masques, chasubles, disponibilité des véhicules, commande des fournitures de bureau)Assure les prises de rendez-vous pour l'entretien des véhiculesQualitésRéalise et supervise les réévaluations des besoins des bénéficiaires tous les ansConduit et assure la démarche qualité (affichage légal, suivi des dossiers bénéficiaires, intervenants, outils de suivi et pilotage, plan d'action qualité, projet de service .)Et le garant du suivi et de la réalisation des engagement CPOM avec le soutien du directeur régionalTient et met à jour le DUERP en coordination avec le service qualitéContrôle les prestations effectuées par les salariés en assurant les suivis, réévaluations et EMT pour l'ensemble des clientsVOTRE PROFIL :FormationLicence validée dans le domaine médico-social ou Master 2 Management des Etablissements de Santé ou autre diplôme de type BAC+4/5 dans le domaineCompétencesConnaissance du secteur d'activité Esprit entrepreneurial Maîtrise des logiciels métiers Développement commercial Recru

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Déplacements professionnels
Au domicile d'un particulier
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2900.0 Euros à 2950.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 24 Mois Cette expérience est indispensable
• Bac+3, Bac+4 ou équivalents- Aide médico-social Cette formation est indispensable
• Bac+5 et plus ou équivalents Aide médico-sociale- Management Etablissements de Santé Cette formation est indispensable

Compétences

• Animer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensable
• Capacité à gérer les urgences et les imprévus
• Capacité à manager une équipe
• Goût du terrain et esprit de conquête
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de sens des responsabilités

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