Responsable d'agence - service à la personne (H/F)

Ouihelp; Nogent-sur-Marne; On-site; EUR 34,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Comité d’entreprise

Mutuelle 80% prise en charge

Prévoyance

Tickets restaurant Swile

Ouihelp Academy

MOKA CARE

Forfait jours + RTT

Job summary

Ouihelp SAS recherche un Responsable d’agence/développement pour superviser l’exploitation et développer l’activité à Joinville-le-Pont. Vous dirigerez les équipes opérationnelles et assurerez la qualité du service délivré aux bénéficiaires et aidants.

Ce poste ouvre aux personnes en situation de handicap et implique le pilotage budgétaire, le recrutement et la montée en compétences des collaborateurs pour atteindre les objectifs du réseau Ouihelp.

Qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires et bénéficiaires.
• Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe.
• Forte capacité de travail et d’implication.
• Sens de l’organisation et priorisation.
• Capacité à prendre de la hauteur et à coordonner.
• Aisance avec les outils digitaux et les plateformes utilisées.

Responsibilities

• Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone.
• Construire et exécuter un plan de prospection sur le terrain.
• Animer le réseau de prescripteurs et coordonner les soins.
• Collaborer avec partenaires et services Ouihelp pour accroître la visibilité.

Skills

Gestion d'équipe

Développement commercial

Planification budgétaire

Prospection

Coordination de soins

Management

Relationnel

Outils digitaux

Sens de l'organisation

Job description

Responsable d'agence - service à la personne (H/F)

Joinville-le-Pont

Ouihelp recrute un(e) Responsable d’agence/développement pour accompagner ses équipes opérationnelles à Joinville-le-Pont !

Ton enjeu ? Développer l’activité de ton agence, superviser l’exploitation de ta zone géographique et animer ton équipe (coordinateurs de secteurs) tout en respectant la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Principales missions:

1.Développement

• Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone
• Construire un plan de prospection et l'exécuter sur le terrain
• Être moteur et piloter le réseau de prescripteurs (remontée de filière, coordination de soins ... )
• Travailler sur des projets avec des partenaires et avec les autres services de Ouihelp afin d'accroître la visibilité de Ouihelp

2.Exploitation

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile sur ton territoire
• Suivre la gestion des planning d'intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations
• S’assurer de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires
• Assurer un suivi des règlements
• Manager , encadrer et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs
• Accompagner tes équipes dans leur montée en compétences,
• Assurer la gestion de tes équipes (recrutement, gestion des absences, fidélisation des collaborateurs.
• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs
• Forte capacité de travail et d’implication
• Sens de l’organisation, priorisation
• Capacité à prendre de la hauteur
• Aisance avec les outils digitaux car nous en utilisons beaucoup !
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

• Disponibilité : ASAP
• Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT)
• Salaire : Package (fixe + variable trimestriel) entre 33600 € et 38900 € - selon profil et expériences
• Comité d’entreprise
• Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour toi et ta famille + prévoyance
• Tickets restaurant - carte Swile
• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
• Accès à MOKA CARE