Responsable d'agence - service à la personne (H/F)

Ouihelp; Boulogne-Billancourt; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Comité d’entreprise

Mutuelle 80%

Tickets restaurant Swile

Ouihelp Academy

Accès à MOKA CARE

Job summary

Ouihelp recrute un Responsable d’agence/développement à Boulogne-Billancourt pour piloter l’activité, superviser l’exploitation locale et animer l’équipe (responsables de secteur et coordinateurs), tout en veillant à la qualité du service.

Le poste exige au moins 3 ans d’expérience dans les services à la personne et un réseau actif de prescripteurs. Vous devez savoir motiver, organiser et fédérer vos équipes, et maîtriser les outils digitaux.

Qualifications

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne.
• Réseau actif de prescripteurs sur Courbevoie et le 92 serait un réel avantage.
• Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs.
• Forte capacité de travail et d’implication.
• Sens de l’organisation et maîtrise des outils digitaux.

Responsibilities

• Développer l’activité de l’agence et superviser l’exploitation de la zone.
• Animer l’équipe et coordonner les responsables de secteur et coordinateurs.
• Superviser les prestations et assurer la qualité du service.
• Assurer le suivi des règlements et fidéliser les bénéficiaires.
• Recruter et gérer les absences tout en sécurisant les compétences.

Skills

Management

Leadership d'équipe

Relationnel client

Prospection

Organisation

Aisance digitale

Tools

Outils digitaux

Job description

Responsable d'agence - service à la personne (H/F)

Ouihelp recrute un(e) Responsable d’agence/développement pour accompagner ses équipes opérationnelles à Boulogne-Billancourt !

Ton enjeu ? Développer l’activité de ton agence, superviser l’exploitation de ta zone géographique et animer ton équipe (responsable de secteur, coordinateur de secteur) tout en respectant la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Principales missions:

1.Développement

• Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone
• Construire un plan de prospection et l'exécuter sur le terrain
• Être moteur et piloter le réseau de prescripteurs (remontée de filière, coordination de soins ... )
• Travailler sur des projets avec des partenaires et avec les autres services de Ouihelp afin d'accroître la visibilité de Ouihelp

2.Exploitation

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile sur ton territoire
• Suivre la gestion des planning d'intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations
• S’assurer de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires
• Assurer un suivi des règlements
• Manager , encadrer et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs
• Accompagner tes équipes dans leur montée en compétences,
• Assurer la gestion de tes équipes (recrutement, gestion des absences, fidélisation des collaborateurs.
• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Avoir un réseau actif de prescripteurs sur Courbevoie et le 92 serait un réel avantage
• Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs
• Forte capacité de travail et d’implication
• Sens de l’organisation, priorisation
• Capacité à prendre de la hauteur
• Aisance avec les outils digitaux car nous en utilisons beaucoup !
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

• Disponibilité : ASAP
• Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT)
• Salaire : 2700€ bruts / mois + variables sur objectifs.
• Comité d’entreprise
• Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour toi et ta famille
• Tickets restaurant - carte Swile
• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
• Accès à MOKA CARE