Responsable d'agence - service à la personne (H/F)

Ouihelp; Angers; On-site; EUR 34,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Comité d’entreprise

Mutuelle attractive prise en charge 80

Tickets restaurant - carte Swile

Parcours d’intégration Ouihelp Academy

Accès à MOKA CARE

Job summary

Ouihelp recrute un(e) Responsable d’agence/développement pour accompagner ses équipes opérationnelles à Angers. Votre enjeu est de développer l’activité de l’agence, superviser l’exploitation de la zone et animer votre équipe tout en garantissant la qualité du service.

Vous piloterez le budget, élaborerez un plan de prospection et gérerez les plannings. Poste cadre avec forfait jours et RTT, package salarial entre 33 600 € et 38 900 € selon profil et expérience, avec mutuelle et tickets

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.).
• Expérience managériale et capacité à encadrer des responsables de secteur et coordinateurs.
• Capacité à travailler avec des partenaires et à coordonner des projets transverses.

Responsibilities

• Développer l’activité de l’agence et piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur la zone.
• Construire et exécuter un plan de prospection et animer le réseau de prescripteurs.
• Gérer les plannings, superviser les prestations et assurer la qualité et la satisfaction des bénéficiaires.
• Manager et former les équipes, suivre le recrutement et les absences, fidéliser les collaborateurs.

Skills

Gestion d'équipe

Relationnel

Autonomie

Organisation

Aisance digitale

Tools

Outils digitaux

Job description

Responsable d'agence - service à la personne (H/F)

Ouihelp recrute un(e) Responsable d’agence/développement pour accompagner ses équipes opérationnelles à Angers !

Ton enjeu ? Développer l’activité de ton agence, superviser l’exploitation de ta zone géographique et animer ton équipe tout en respectant la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Principales missions:

1.Développement

• Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone
• Construire un plan de prospection et l'exécuter sur le terrain
• Être moteur et piloter le réseau de prescripteurs (remontée de filière, coordination de soins ... )
• Travailler sur des projets avec des partenaires et avec les autres services de Ouihelp afin d'accroître la visibilité de Ouihelp

2.Exploitation

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile sur ton territoire
• Suivre la gestion des planning d'intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations
• S’assurer de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires
• Assurer un suivi des règlements
• Manager , encadrer et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs
• Accompagner tes équipes dans leur montée en compétences,
• Assurer la gestion de tes équipes (recrutement, gestion des absences, fidélisation des collaborateurs.
• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs
• Forte capacité de travail et d’implication
• Sens de l’organisation, priorisation
• Capacité à prendre de la hauteur
• Aisance avec les outils digitaux car nous en utilisons beaucoup !
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaires :

• Disponibilité : ASAP
• Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT)
• Salaire : Package (fixe + variable trimestriel) entre 33600 € et 38900 € - selon profil et expériences
• Comité d’entreprise
• Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour toi et ta famille + prévoyance
• Tickets restaurant - carte Swile
• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
• Accès à MOKA CARE