Responsable de secteur / Ouverture agence d'aide à domicile (H/F)

Ouihelp SAS; Perpignan; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Téléphone pro

Mutuelle prise en charge 80%

Statut cadre avec RTT 8 à 11 jours

Tickets restaurant Swile

Intégration Ouihelp Academy

Mobilité nationale possible

Perspectives d'évolution interne

Job summary

Ouihelp SAS cherche un Responsable d'ouverture d'agence d'aide à domicile à Perpignan pour lancer l’activité et structurer l’équipe d’auxiliaires de vie. Vous coordonnerez les bénéficiaires, leurs aidants et les intervenants à domicile, tout en développant le réseau de prescripteurs et en assurant la qualité du service sur le territoire.

Vous assurerez le recrutement et l’encadrement, veillerez au respect des procédures et piloterez les plannings pour garantir une prestation adaptée et

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans dans les services à la personne et auprès des bénéficiaires et institutions locales.
• Ecoute et sens du service client.
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation.
• Capacité et plaisir à travailler en équipe.
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication.
• Aisance avec les outils digitaux.
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien des personnes en perte d’autonomie.

Responsibilities

• Évaluer les besoins et élaborer le plan d’accompagnement.
• Proposer des auxiliaires adaptées et gérer le planning d’intervention.
• Superviser les prestations et garantir la qualité et la satisfaction.
• Nouer et entretenir des relations avec les professionnels de santé et médico-social.
• Recruter et encadrer les auxiliaires de vie et assurer leur fidélisation.

Skills

Écoute client

Autonomie & organisation

Adaptation

Travail en équipe

Outils digitaux

Job description

Responsable d' Ouverture agence d'aide à domicile (H/F)

Ouihelp étend son service dans une nouvelle zone géographique ! PERPIGNAN!

Ton enjeu ? Lancer l’activité : développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d’auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d’accompagnement, suivi des demandes
• Proposer des auxiliaires adaptées aux situations et aux besoins des bénéficiaires
• Gérer le planning d’intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations et t’assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

• Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels.lles de santé et du médico-social du territoire
• Assurer un reporting précis des actions auprès de la directrice régionale
• Assurer le recrutement des auxiliaires de vie
• Assurer l’encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie

Profil recherché :

Les points clés de ton profil :

• 2 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Ecoute et sens du service client
• Forte autonomie, capacité d’adaptation, d’organisation et de priorisation
• Capacité et plaisir à travailler en équipe
• Goût pour le terrain et l’opérationnel, avec une forte capacité de travail et d’implication
• Aisance avec les outils digitaux
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français.es en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les petits + Ouihelp :

• Un téléphone pro
• Une mutuelle pris en charge à 80%
• Un statut cadre avec 8 à 11 jours de RTT
• Salaire : à partir de 33 K (fixe + variable)
• Tickets restaurant Swile
• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
• Une mobilité nationale possible (nous comptons ouvrir de nouvelles agences en France)
• Des perspectives d’évolutions interne

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