Responsable d'agence - service à la personne (H/F)

Ouihelp; Meaux; Sur place; EUR 27 000 - 33 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Comité d’entreprise

Mutuelle attractive prise en charge à

80% pour toi et ta famille

Tickets restaurant - carte Swile

Ouihelp Academy

Accès à MOKA CARE

Résumé du poste

Ouihelp recrute un(e) Responsable d’agence/développement pour accompagner ses équipes opérationnelles à Meaux !

Ton enjeu : développer l’activité de ton agence, superviser l’exploitation et animer ton équipe tout en respectant la qualité du service Ouihelp. Poste encadrement avec des missions de coordination auprès des bénéficiaires et des intervenants à domicile.

Qualifications

• Minimum 3 années d’expérience dans les services à la personne.
• Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe.
• Forte capacité de travail et implication.
• Sens de l’organisation et priorisation.
• Maîtrise des outils digitaux.

Responsabilités

• Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone.
• Construire un plan de prospection et l’exécuter sur le terrain.
• Être moteur et piloter le réseau de prescripteurs (remontée de filière, coordination de soins).
• Travailler sur des projets avec des partenaires et avec les autres services de Ouihelp afin d’accroître la visibilité de Ouihelp.
• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile sur ton territoire.
• Suivre la gestion des planning d’intervention des auxiliaires.
• Superviser les prestations et assurer la qualité de service et la satisfaction des bénéficiaires.
• Assurer un suivi des règlements.
• Manager et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs.
• Accompagner tes équipes dans leur montée en compétences et la gestion des absences.

Connaissances

Management

Leadership

Relationnel

Organisation

Autonomie

Outils digitaux

Pilotage

Description du poste

Responsable d'agence - service à la personne (H/F)

Meaux

Ouihelp recrute un(e) Responsable d’agence/développement pour accompagner ses équipes opérationnelles à Meaux !

Ton enjeu ? Développer l’activité de ton agence, superviser l’exploitation de ta zone géographique et animer ton équipe (responsable de secteur, coordinateur de secteur) tout en respectant la qualité du service Ouihelp.

Expérience, qualités managériales et relationnelles, ambition et autonomie sont indispensables pour occuper ce poste d’encadrement dont le rôle principal est de coordonner le travail entre les bénéficiaires (personnes âgées ou personnes en situation de handicap), leur aidants familiaux et les intervenants à domicile (auxiliaires de vie sociales).

Principales missions:

1.Développement

• Piloter le budget mensuel, trimestriel et annuel sur ta zone
• Construire un plan de prospection et l'exécuter sur le terrain
• Être moteur et piloter le réseau de prescripteurs (remontée de filière, coordination de soins ... )
• Travailler sur des projets avec des partenaires et avec les autres services de Ouihelp afin d'accroître la visibilité de Ouihelp

2.Exploitation

• Prendre en charge les demandes d'aide à domicile sur ton territoire
• Suivre la gestion des planning d'intervention des auxiliaires
• Superviser les prestations
• S’assurer de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires
• Assurer un suivi des règlements
• Manager , encadrer et organiser le travail des responsables de secteur et coordinateurs
• Accompagner tes équipes dans leur montée en compétences,
• Assurer la gestion de tes équipes (recrutement, gestion des absences, fidélisation des collaborateurs.

Quelques mots sur Ouihelp...

Profil recherché

• 3 ans minimum d’expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
• Capacité à entraîner, fédérer et motiver son équipe pour atteindre les objectifs
• Forte capacité de travail et d’implication
• Sens de l’organisation, priorisation
• Capacité à prendre de la hauteur
• Aisance avec les outils digitaux car nous en utilisons beaucoup !
• Passion pour la mission de Ouihelp d’améliorer le quotidien de 2 millions de Français en perte d’autonomie

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Infos complémentaire :

• Disponibilité : ASAP
• Statut : Cadre (Forfait jours + 8 à 11 RTT)
• Salaire : 2700€ bruts / mois + variables sur objectifs.
• Comité d’entreprise
• Mutuelle attractive prise en charge à 80% pour toi et ta famille
• Tickets restaurant - carte Swile
• Un parcours d’intégration à la Ouihelp Academy afin de t’intégrer en douceur à ta nouvelle équipe
• Accès à MOKA CARE

Mettre en place une alerte emploi

Vous souhaitez développer votre carrière chez Ouihelp? Demandez à recevoir directement dans votre boîte de messagerie les offres d’emploi à venir.