Responsable d'Agence de Voyages - Leadership & 13e mois

Carrefour Property

Lille

Hybride

EUR 32 000 - 52 000

Plein temps

Il y a 10 jours

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Avantages offerts par ce poste

Primes de performance

13e mois

Tickets restaurant

Mutuelle

Résumé du poste

Carrefour Voyages recherche un(e) Responsable d'agence (F/H) pour diriger une agence de voyages située à Lille. Vous animez l'équipe, assurez la gestion courante et le développement commercial dans le cadre de la politique de l'enseigne.

Profil Bac+2 en tourisme avec expérience réussie en agence est requis. Vous maîtrisez les outils informatiques du secteur et vous savez écouter, communiquer et fidéliser la clientèle. Primes, 13e mois et mutuelle accompagnent ce poste.

Qualifications

De formation Bac+2 en tourisme, vous justifiez d'une expérience réussie en tant que responsable d'agence de voyages.
Vous avez la capacité d'animer et de gérer une équipe et un bon sens du commerce et de la relation clientèle.
Vos capacités d'écoute et de communication seront des atouts.
Vos connaissances touristiques variées seront indispensables.
Une bonne connaissance des outils informatiques spécifiques du tourisme

Responsabilités

Assurer la direction et la gestion courante d'une agence de voyages dans le cadre de la politique et des objectifs de l'Enseigne.
Encadrer et motiver les conseillers clientèle afin de mieux répondre aux attentes de nos clients.
Contribuer à la conquête de nouveaux clients et développer son chiffre d'affaires et savoir se surpasser pour atteindre ses objectifs.
Manager son équipe, savoir les motiver et gérer les qualités de chaque collaborateur.
Lire et interpréter son tableau de bord et savoir mettre en place les actions qui en découlent.