Adjoint Responsable Agence de Voyage - H/F

Groupe E.Leclerc; Levallois-Perret; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe E.Leclerc à Levallois-Perret recherche un Adjoint au Responsable d'Agence de Voyage. Vous serez responsable du bon fonctionnement de l'agence, du management de l'équipe et de la satisfaction des clients.

Le candidat idéal a au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire, un diplôme en tourisme (minimum Bac +2), et maîtrise les outils informatiques, dont le logiciel Amadeus.

Qualifications

• Au moins 2 ans d'expérience en gestion d'équipe dans le secteur du tourisme.
• Diplôme en Tourisme requis.

Responsabilités

• Manager et faire grandir votre équipe.
• Piloter la performance commerciale de l'agence.
• Organiser et suivre l'activité et la rentabilité.
• Veiller à la qualité de la relation client.
• Participer à la vente et au suivi des dossiers clients.

Connaissances

Compétences managériales

Sens du service client

Gestion de l'équipe

Maîtrise des outils informatiques

Formation

Diplôme en Tourisme (minimum Bac +2)

Outils

Logiciel Amadeus

Description du poste

Voyages Leclerc recherche pour son agence de LEVALLOIS PERRET (92) Un Adjoint au Responsable d'Agence de Voyage H/F- CDI

DESCRIPTION: Vous rêvez de faire voyager, d'inspirer et de piloter une équipe passionnée ? Rejoignez E.Leclerc Voyages, acteur incontournable du tourisme accessible et de qualité, et prenez avec le responsable les commandes de notre agence de Levallois Perret !

Vos missions au quotidien

Véritable co-capitaine de bord, vous assurez en relation avec le responsable le bon cap de votre agence :

Manager et faire grandir votre équipe : vous co-animez, motivez et développez les compétences de vos collaborateurs dans un esprit d'efficacité et de convivialité.

Piloter la performance commerciale : vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients tout en développant le chiffre d'affaires de votre point de vente.

Organiser et suivre l'activité : budgets, indicateurs, rentabilité... vous êtes garant du bon fonctionnement et du développement de votre agence.

Veiller à la qualité de la relation client : vous accueillez, conseillez et accompagnez les voyageurs de la première idée à leur retour, tout en gérant les éventuelles situations délicates.

Participer au quotidien de l'agence : parce que le voyage reste avant tout une passion, vous prenez part à la vente et au suivi des dossiers clients.

Diplômé(e) d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2) et fort(e) d'au moins 2 ans d'expérience réussie sur un poste similaire.

Reconnu(e) pour vos compétences managériales, votre esprit d'équipe et votre sens aigu du service client.

Maîtrise des outils informatiques et du logiciel Amadeus souhaitée.

Curieux(se), rigoureux(se), à l'écoute et toujours prêt(e) à vous dépasser.