Responsable d’agence de voyages — Développez l’excellence client

VERDIÉ VOYAGES; Clermont-Ferrand; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurant dématérialisés

Intéressement et participation

Job summary

L’agence VERDIÉ VOYAGES à Clermont-Ferrand recherche un Responsable d’agence expérimenté pour piloter l’activité locale et assurer la qualité du conseil client. Vous gérez le développement commercial et animez l’équipe afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Le rôle combine des missions commerciales et relationnelles avec une attention particulière à la performance et à la visibilité locale. CDI à temps plein, rémunération fixe dès 30 K€ brut annuel, complétée par une part variable

Qualifications

• Expérience confirmée en agence de voyages de plus de 10 ans (idéalement en tant que responsable d’agence).
• Sens du commerce et de la relation client.
• Autonomie et sens des responsabilités.
• Maîtrise des outils digitaux et enjeux de visibilité (avis clients, e-réputation).
• Appétence pour le voyage et partage d’expérience.

Responsibilities

• Vous développez l’activité de l’agence et animez la relation client.
• Vous accompagnez vos clients dans la construction de leurs projets et veillez à leur satisfaction durable.
• Vous pilotez la performance commerciale et initiez des actions pour développer l’activité (animation commerciale, événements, fidélisation).
• Vous développez la visibilité de l’agence et sa e-réputation, notamment via les avis clients.

Job description

L’agence VERDIÉ VOYAGES à Clermont-Ferrand recherche un Responsable d’agence expérimenté pour piloter l’activité locale et assurer la qualité du conseil client. Vous gérez le développement commercial et animez l’équipe afin d’offrir une expérience client exceptionnelle.

Le rôle combine des missions commerciales et relationnelles avec une attention particulière à la performance et à la visibilité locale. CDI à temps plein, rémunération fixe dès 30 K€ brut annuel, complétée par une part variable