Responsable d'Agence - Aide à Domicile (CDD, 6 mois)

Joya; Tourcoing; Sur place; EUR 30 000 - 37 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Comité d’entreprise

Remboursement des indemnités kilométrI

Remboursement des indemnités kilométrI

Résumé du poste

Joya recherche un/une Responsable d’agence pour son agence de Tourcoing (H/F) en CDD de 6 mois, cadre au forfait jour. Poste clé en développement et supervision des prestations à domicile pour seniors et personnes en situation de handicap.

Vous prendrez en charge le reporting, le recrutement et l’encadrement des auxiliaires, tout en assurant la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage. Salaire à partir de 33 600€ brut annuel.

Qualifications

• Écoute et sens du service client exigés.
• 3 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des bénéficiaires.
• Diplôme (BTS, Master, etc.) ou formation pertinente dans le domaine.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes d’aide à domicile des prospects et élaborer le plan d’accompagnement.
• Proposer des auxiliaires adaptés et gérer le planning d’intervention.
• Superviser les prestations et assurer la qualité et la satisfaction des bénéficiaires.
• Manager et intégrer une équipe d’encadrants en fonction de la croissance de l’agence.

Connaissances

Écoute et service client

Autonomie

Organisation et priorisation

Travail en équipe

Outils digitaux

Goût pour le terrain

Motivation pour la mission Joya

Formation

Diplôme dans les services à la personne / sanitaire et social

Description du poste

Joya recherche un/une Responsable d’agence pour son agence de Tourcoing (H/F) en CDD de 6 mois, cadre au forfait jour. Poste clé en développement et supervision des prestations à domicile pour seniors et personnes en situation de handicap.

Vous prendrez en charge le reporting, le recrutement et l’encadrement des auxiliaires, tout en assurant la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage. Salaire à partir de 33 600€ brut annuel.