Responsable Clientèle Particuliers - Omnicanal

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL; Thionville; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL à Thionville recherche un conseiller dédié aux particuliers. Vous piloterez un portefeuille clients en omnicanal, suivrez sa performance et développerez sa valeur.

Vous conseillez et accompagnez les clients tout au long de leur parcours, fidélisant sur le long terme et en veillant à la sécurité financière. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe et votre Directeur(trice) d'Agence.

Responsibilities

• Piloter un portefeuille clients «Particuliers» dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance
• Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité
• Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes
• Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients Vous serez accompagné par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe.

Job description

CAISSE FEDERALE DE CREDIT MUTUEL à Thionville recherche un conseiller dédié aux particuliers. Vous piloterez un portefeuille clients en omnicanal, suivrez sa performance et développerez sa valeur.

Vous conseillez et accompagnez les clients tout au long de leur parcours, fidélisant sur le long terme et en veillant à la sécurité financière. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe et votre Directeur(trice) d'Agence.