Responsable Centre de Services Numériques — Télétravail Hebdo

Centre Hospitalier de Saint Nazaire; Pays de la Loire; Hybrid; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Le Centre Hospitalier de Saint Nazaire recherche un(e) responsable du Centre De Services au sein du Département des Services Numériques (DSN). Vous dirigerez une équipe, planifierez les activités et assurerez la continuité des services pendant les heures d’ouverture, en particulier via un télétravail partiel.

Vous participerez à la stratégie SI, piloterez les incidents et vous assurerez l’élaboration des niveaux de service et la documentation utilisateur, tout en veillant au respect du secret

Qualifikationen

• Expérience en management d'équipe et supervision d'un centre de services.
• Maîtrise des concepts SI et maintenance des postes de travail.
• Bonne organisation et sens de l'anticipation pour la continuité du service.

Aufgaben

• Encadrement et animation des équipes, planning et répartition des charges.
• Pilotage et contrôle de la qualité des services et gestion des incidents.
• Définition et optimisation des procédures d'assistance et de support.
• Participation à la stratégie SI et à la politique d'investissement.

Jobbeschreibung

Le Centre Hospitalier de Saint Nazaire recherche un(e) responsable du Centre De Services au sein du Département des Services Numériques (DSN). Vous dirigerez une équipe, planifierez les activités et assurerez la continuité des services pendant les heures d’ouverture, en particulier via un télétravail partiel.

Vous participerez à la stratégie SI, piloterez les incidents et vous assurerez l’élaboration des niveaux de service et la documentation utilisateur, tout en veillant au respect du secret