Responsable Centre de Services F/H

WeRecruit; Saint-Priest; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

WeRecruit recherche un(e) Responsable Centre de Services pour piloter un centre opérationnel dédié à nos clients, avec une interface entre les clients et les équipes internes. Vous garantissez satisfaction client et performance opérationnelle, tout en coordonnant les activités et les ressources.

Vous serez chargé(e) du développement commercial, de la gestion des affaires, de l’approvisionnement et du pilotage des performances, dans un cadre QHSE exigeant et orienté résultats.

Qualifications

• Poste axé sur le développement commercial et la gestion opérationnelle.

Responsibilities

• Développement commercial : promouvoir les offres et analyser les besoins techniques des clients.
• Gestion des affaires : élaborer les devis, prendre les commandes et suivre les coûts de l’offre à la facturation.
• Approvisionnement et logistique : sélectionner les fournisseurs et approvisionner les matières premières.
• Management d’équipe : planifier et répartir l’activité, recruter et former l’équipe.
• Pilotage opérationnel : analyser les indicateurs et mettre en place des plans d’action.
• Respect des normes QHSE : veiller au respect des règles de qualité, hygiène, sécurité et environnement.

Job description

En tant que Responsable Centre de Services, vous serez l’interface privilégiée entre nos clients et nos équipes internes. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client et la performance opérationnelle de notre centre de services.

Vos responsabilités incluront :

• Développement commercial : Promouvoir et développer les offres de l’entreprise auprès de nos clients, analyser leurs besoins techniques et leur proposer des solutions adaptées.

• Gestion des affaires : Élaborer les devis, assurer la prise de commande et veiller à la maîtrise des coûts, de l’offre à la facturation.

• Approvisionnement et logistique : Sélectionner les meilleurs fournisseurs et approvisionner les matières premières nécessaires à la production.

• Management d’équipe : Planifier et répartir l’activité des collaborateurs, optimiser la charge de travail et garantir le respect des délais. Vous serez également responsable du recrutement, de l’intégration, de la formation et de l’évaluation de votre équipe.

• Pilotage opérationnel : Analyser les indicateurs de production, mettre en place des plans d’action pour atteindre les objectifs du centre et garantir le bon fonctionnement des infrastructures.

• Respect des normes QHSE : Veiller au respect des règles de Qualité, Hygiène, Sécurité et Environnement au sein du centre.