Directeur des opérations F/H

Talantir; Créteil; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d'entreprise

Voiture de fonction

Job summary

Talantir recherche un cadre dirigeant pour piloter les activités transverses sur son périmètre en Île-de-France. Vous garantirez l’application des politiques de l’entreprise, développez le portefeuille clients et animez les équipes opérationnelles, tout en assurant le respect des objectifs de rentabilité.

Vous contribuerez au développement commercial, élaborerez les plans d’action et accompagnerez les process RH et formation.

Qualifications

• Formation supérieure requise (Bac+4/5).
• Expérience minimum de 10 ans sur un poste équivalent.
• Maîtrise des techniques de fidélisation et de vente.
• Compétences managériales et capacité d’analyse des comptes.

Responsibilities

• Garantit la mise en œuvre des politiques Hygiène, Qualité, Santé, Sécurité et Développement Durable sur son périmètre.
• Contribue au développement commercial et au ciblage des plans d’action.
• Anime les équipes opérationnelles et assure un bon climat social.
• Pilote les comptes stratégiques et assure les soutenances commerciales.
• Coopère avec les services supports et assure l’intégration des collaborateurs.

Skills

Fidélisation clients

Vente

Management

Gestion et analyse des comptes

Outils informatiques

Education

Bac+4/5

Job description

Votre Mission

Dans ce cadre vos missions s'articuleront autours des axes suivants :

Operations

Garantit sur son périmètre la mise en oeuvre des politiques et décisions de l’entrepriseContrôle l’application des politiques en matière d’Hygiène, Qualité, Santé, Sécurité et Développement DurableContrôle l’efficacité globale des opérations et impulse les mesures correctivesS’assure de la satisfaction des clientsS’assure du bon fonctionnement avec les Services Fonctionnels et impulse le déploiement des politiques transverses de l’entreprise ou du Groupe (Marketing, RH, achats, méthodes, etc.)

Developpement Commercial

Fixe et pilote les objectifs en matière de développement et de fidélisation pour son périmètreContrôle la mise en oeuvre des plans d’actionsParticipe au ciblage commercial en relation avec le Commerce et la Direction Techniques Méthodes et QualitéContribue à l’élaboration des appels d’offre et aux soutenances commerciales sur les comptes stratégiquesAssure la représentation de l’entreprise sur son périmètre

Management

Animation d’équipe :

Anime les équipes opérationnellesVeille à la qualité du climat social de son périmètreSupervise le processus d’intégration des collaborateurs de son périmètreAnticipe les besoins et privilégie les mobilités internesRéalise les entretiens dans le respect de la politique d’entreprise

Ressources Humaines

S’assure du développement des collaborateurs et défini les plans de successions et de formation en s’appuyant sur les services RHCollabore et participe au déploiement des politiques RH dans son périmètre (diversité, alternance, réglementaires et relations sociales…)Réalise les entretiens annuels d’évaluation

Votre Profil

Formation supérieure (Bac+4/5)

Expérience professionnelle minimum de 10 ans sur un poste équivalent

Compétences Requises

Maitrise des techniques de Fidélisation clients Maitrise des techniques de Vente Management Gestion et Analyse des comptes Outils informatiques

Savoir-être

Dynamique et réactif Fédérateur Esprit de service Force de proposition

Votre Environnement De Travail

Au quotidien, vous aurez un rôle clé :

Mettre en œuvre la stratégie du périmètre que vous aurez contribué à définir et à faire évoluer.

Être le garant de la performance et des résultats, tant qualitatifs que quantitatifs.

Superviser l’atteinte des objectifs de rentabilité et impulser la stratégie de développement opérationnel.

Veiller à la satisfaction et à la fidélisation du portefeuille clients.

Manager les équipes, en vous appuyant sur les fonctions supports du Siège et des Régions.

Vos Avantages

Restaurant d'entreprise

Voiture de fonction

Qui sommes-nous ?