RESPONSABLE CAISSE (H/F)

Intermarché; Mourmelon-le-Grand; Sur place; EUR 24 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Intermarché recherche un/une manager pour superviser l'équipe d’accueil et la ligne de caisse, assurer l’organisation et la qualité du service client sur le point de vente.

Vous avez une première expérience en management d'équipe en contact client et vous maîtrisez les aspects opérationnels du magasin. Contrat CDI et temps plein proposés, avec une rémunération adaptée à l'expérience.

Qualifications

• Expérience de management d'équipe en contact client exigée.
• Capacité à communiquer efficacement et à fédérer une équipe autour des objectifs commerciaux.
• Sens du service client et de la fidélisation requis.

Responsabilités

• Piloter l'équipe et engager les collaborateurs autour des ambitions du magasin.
• Organiser et planifier la ligne de caisse et l'accueil du point de vente.
• Gérer la qualité de la relation client et les flux financiers (fonds de caisse, remises en banque).
• Optimiser le passage en caisse et suivre les réclamations des clients.
• Piloter les objectifs de performance et proposer les actions correctives.

Connaissances

Management d'équipe

Relation client

Communication

Orientation client

Formation

Bac+2 / Bac+3

Description du poste

Vous contribuez à nos ambitions en matière de qualité d'accueil, de satisfaction et de fidélisation de nos clients.Vous avez pour principales missions

• Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions
• Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente
• La gestion de la qualité de la relation client
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.)
• L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Chez Intermarché, l'audace et l'envie d'entreprendre sont un véritable état d'esprit. Vous avez envie de vous investir et d'évoluer au sein d'une équipe de passionnés et qui saura reconnaître votre talent ?Grâce à vos qualités relationnelles, et commerçant dans l'âme, vous savez créer avec vos clients des liens de confiance et de proximité pour toujours leur apporter conseils et valeur ajoutée. En effet, votre capacité à manager des équipes, votre aptitude à la communication et votre orientation client seront des atouts indéniables pour ce poste.Une première expérience de management d'équipe en contact avec le client, en tant que responsable ou adjoint, est requise pour le poste.Salaire suivant expérience.Nos parcours de développement des compétences vous aideront à évoluer rapidement.Vivez votre passion et engagez-vous à nos côtés au sein d'une équipe humaine et conviviale !Contrat : CDINiveau d'expérience minimum requis : ConfirméNiveau d'études minimum requis : Bac +2 / +3Temps de travail : Temps plein

Type de contrat CDI
Contrat travail

Expérience

• Expérience exigée Cette expérience est indispensable