Responsable Caisse & Expérience Client | Leadership

Groupement Mousquetaires

Nice

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 9 jours

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Avantages offerts par ce poste

Remise sur achats

Mutuelle

Participation/intéressement

Indemnités repas

5 semaines de congés payés

Résumé du poste

Groupement Mousquetaires à Nice recherche un(e) Responsable de caisse et accueil afin de piloter et fédérer une équipe autour de nos ambitions qualité et satisfaction client. Vous assurerez le pilotage de la ligne de caisse et de l’accueil, la gestion des flux financiers et le suivi des réclamations, tout en optimisant les performances et la productivité du service.

Ce poste exige une première expérience managériale en contact avec le client et des qualités relationnelles, avec une rémunération

Qualifications

Première expérience de management d’équipe en contact avec le client.
Capacité à manager des équipes et à communiquer.
Orientation client et sens du relationnel.

Responsabilités

Le management et l’engagement de votre équipe autour de nos ambitions.
Pilotage, l’organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l’accueil du point de vente.
La gestion de la qualité de la relation client.
La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.).
L’optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations.
Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.