Responsable Caisse & Accueil - Management & Relation Client

Groupement Mousquetaires; Rennes; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime Objectifs

Remise achetés 5%

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires recrute un responsable pour superviser l'équipe et optimiser l’accueil et le passage en caisse, tout en garantissant la satisfaction client et la qualité du service.

Vous assurerez la gestion des flux financiers, du coffre et des remises en banque, et vous patronerez les objectifs de performance avec des actions correctives. Une expérience managériale en contact avec le client est requise.

Qualifications

• Management et engagement de l'équipe autour des ambitions.
• Planification de la ligne de caisse et de l’accueil du point de vente.
• Gestion de la qualité de la relation client.
• Gestion des flux financiers (monnaie, caisse, coffre, remises en banque).
• Pilotage des objectifs de performance et des actions correctives.

Responsabilités

• Management et engagement de votre équipe autour des ambitions.
• Pilotage, organisation et planification de la ligne de caisse et de l’accueil du point de vente.
• Gestion de la qualité de la relation client et des flux financiers.
• Optimisation du passage en caisse et suivi des réclamations.
• Pilotage des objectifs de performance et de productivité du service.

Connaissances

Gestion d'équipe

Pilotage caisse

Relation client

Gestion flux financiers

Performance & productivité

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires recrute un responsable pour superviser l'équipe et optimiser l’accueil et le passage en caisse, tout en garantissant la satisfaction client et la qualité du service.

Vous assurerez la gestion des flux financiers, du coffre et des remises en banque, et vous patronerez les objectifs de performance avec des actions correctives. Une expérience managériale en contact avec le client est requise.