Responsable Caisse & Expérience Client

France Travail; La Ciotat; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un responsable de magasin en Provence-Alpes-Côte d'Azur, La Ciotat, CDI. Débutant accepté, vous pilotez et animez votre équipe autour de nos ambitions et garantissez la qualité de l'accueil et de la relation client.

Vous assurez le pilotage de la caisse et des flux financiers, l'optimisation du passage en caisse et le suivi des réclamations, tout en visant les objectifs de performance et de productivité du service.

Qualifications

• Expérience: Débutant accepté.

Responsabilités

• Le management et l'engagement de votre équipe autour de nos ambitions
• Le pilotage, l'organisation et la planification de la ligne de caisse ainsi que de l'accueil du point de vente
• La gestion de la qualité de la relation client
• La gestion des flux financiers (commandes monnaie, gestion des fonds de caisse, du coffre, des remises en banque etc.)
• L'optimisation du passage en caisse de nos clients et le bon suivi des réclamations
• Le pilotage des objectifs de performance et de productivité de votre service, avec les actions correctives associées.

Connaissances

Leadership

Gestion d'équipe

Organisation

Relation client

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires recherche un responsable de magasin en Provence-Alpes-Côte d'Azur, La Ciotat, CDI. Débutant accepté, vous pilotez et animez votre équipe autour de nos ambitions et garantissez la qualité de l'accueil et de la relation client.

Vous assurez le pilotage de la caisse et des flux financiers, l'optimisation du passage en caisse et le suivi des réclamations, tout en visant les objectifs de performance et de productivité du service.